雲服務成長史: 微軟、亞馬遜、IBM能為中國企業帶來什麼啟示?

在過去的2017年中，雲市場中依然是“流水的創業公司、鐵打的行業巨頭”，我們看到無論是在哪一個細分領域中，各種創業公司如雨後春筍一般的出現，猶如秋風掃落葉一般消亡。而不變的似乎永遠是巨頭，在創業公司不是被吃掉就是死去的市場中，Amazon、Microsoft等巨頭仍在創下一個個全新的記錄。

有人說，巨頭們之所以還會保持這種成功主要還是在於他們自身體量與自身獨到的經營方式。但這恐怕不是問題的關鍵。作為最具影響力的三大雲計算供應商，雖然Microsoft、Amazon和IBM將在2018年采取不同的市場戰略，但他們核心的方案依然主要圍繞於幾個核心的方向，而這些依然會從根本上重塑未來幾年內的雲市場格局。

這些方案反映出了雲計算正在高速的發展，它已經遠離了市場中最初的那些喧囂，並逐漸向那些以客戶為中心的產品與服務發展，這也讓雲計算也愈發受到了市場歡迎。

自然，這是雲計算發展中的一大進步，因為在遠離那些泡沫與炒作後，雲計算已經到了需要成熟的時候了。如同人們的成長過程一樣，現在的雲計算行業廠商需要擺脫掉青年時代的那種以自我中心的狹隘世界觀，以加入到成年人的世界中，他們需要明白現在客戶更加需要商業方麵收益。

幸好，雲計算三巨頭Microsoft、Amazon和IBM早已在公司中貫徹了客戶至上的文化，就像我們今天在商業世界中看到的一樣。

下麵是這三個巨頭有望重塑雲計算業務的數個方麵：

1 客戶鎖定將為容器和機器學習這樣新技術提供全新開放途徑。

2 在雲中進行端到端全“數字資產”（微軟的術語）管理成為可能。

3 多雲環境將是一種常態，而伴隨著多雲環境的普及各種相關方案也將應運而生。

4 一係列的基於雲的工具將會出現，以滿足企業多樣化的需求。因為不是每個數據集都需要一個高端的世界級數據庫，而且客戶也要求更多的選擇。

5 CEO們可能會關注於Kubernetes的商業價值，但不一定意味著他們總是想在報告中聽到有關Kubernetes的信息。對於雲供應商來說，他們需要以客戶明白的語言去進行產品與服務的說明，而不是那些很專業化的術語。

6 企業客戶將需求更低的IT成本，更多的創新資金，更少的集成工作和更多的創新，更好的客戶洞察力，更少的數據中心，更短的產品周期，進行更成功的招聘以及培養出更多世界級人才。 因此，雲供應商需要根據這些客需求對自身進行業務重塑。

以上是三巨頭有望主導2018以及數年內雲計算變革的原因，下麵我們在對三家進行分別說明。

Microsoft：

公司CEO Satya Nadella對於雲計算商業價值的闡述，比其他雲供應商的CEO都更具有說服力與藝術性，因為他的看法總是圍繞於商業領袖在這個不斷變化的世界中所麵對的種種挑戰與機遇。Microsfot並沒用試圖用自己的技術專長以進行炫耀，盡管這樣可能更為博人眼球。公司一直試圖進行數字化轉型、與客戶進行全新的交流方式以及重塑自己的業務模式，以適應客戶快速變化的數字行為模式，他們麵臨著實現這一切的巨大壓力，這也促使他們大大改善了自身的網絡安全。

與其他一些雲供應商不同，Microsoft並沒有試圖去讓客戶相信他們必須進行雲計算模型轉換，相反Microsoft所展示的，是一家以客戶為中心的雲供應商如何使用端到端的雲服務幫助公司創建一個全新數字化運行係統。在雲計算市場中，無論是巨頭還是小眾市場玩家，都需要在2018年跟隨這一趨勢。

Amazon：

AWS CEO Andy Jassy將AWS部門的雲計算技術與其母公司的客戶優先創新原則相結合，將公司推向一個全新的高度，並一舉奠定了公司在IaaS市場中的支配地位。AWS的目標其實一直很簡單：給客戶一些比他們擁有的更好、更便宜以及更容易使用的產品。

不過在企業軟件領域中，Amazon沒有Microsfot或IBM一樣的產品深度與廣度，公司並沒有成為一個IaaS+PaaS+SaaS全雲服務玩家，至少目前它還沒有這麼做，但憑借著自身廣泛與深度的客戶互動以及內部專業的雲技術與知識，Amazon成為了企業IT服務領域的最有力的顛覆者。

當然對於Amazon來說，要做的不僅是保持甚至是擴大其在IaaS中的領先，它還在積極推進各種技術創新。通過將其出色的基礎設施技術與客戶至上理念的結合，亞馬遜將促使所有雲供應商放棄那些簡單而“明顯”的開發方式，轉而用那些全新和以前未曾預料到的開發方式。

IBM：

我們看到微軟已經存在了將近了45年了，比它年輕一些的Amazon也即將達到20歲，而作為老牌廠商的IBM，在2018年將會迎來自己的107歲生日。IBM CEO Gini Rometty的最大成就就是將這個“世紀老人”進行了重新包裝，Watson數據平台、雲認知服務、重新配置的大型主機以及動態信息加密這些產品與服務無一不彰顯了藍色巨人轉型的決心。

很多供應商都擁有一種“在職者的力量”，他們在技術、客戶關係以及垂直領域獲得專業知識，並將它們應用於雲計算，比如SAP的應用程序、Salesforce的CRM、Oracle的數據庫還有Microsoft的平台與Office。但IBM可能會比這些廠商更具優勢，因為它在幫助客戶將其原有係統和應用程序轉換為私有雲或雲兼容環境方麵具有優勢，而這一市場規模有望達到80多億美元。

在轉型中，IBM重新獲得了世界級的現代企業IT合作夥伴的聲譽，目前藍色巨人為客戶提供的“雲+”服務包括：雲+AI、雲+Watson和雲+認知。

2018年，每個雲端玩家都需要以更有效率地方式利用他們的雲端能力，因為雲將已經成為商業應用的主要模式。

結論

在人的一生中，短暫青少年時期總是充滿了各種美好與純真，但也充滿了瘋狂與無序，而雲計算領域中也一樣，2018年的客戶會去尋找那些成熟的供應商，而不是那些僅僅是癡迷技術的“青少年”廠商。而Microsoft、Amazon和IBM向我們展現的是，他們不是處於正在成長中而是已經成長了。