蘋果和微軟的旗艦店對比, 蘋果的產品戰略和審美觀更勝一籌

自從蘋果2001年開設了第一家旗艦店以來，蘋果一直是零售業的黃金標準。從那時起，很多著名公司試圖向蘋果學習，使其客戶服務和設計相匹配。

典型代表就有微軟公司，該公司大量硬件產品的擴張使得開設零售商店的想法變得更為現實，該公司在2009年首次開放了第一家旗艦店，距離蘋果旗艦店不到半英裏遠。

1.這是蘋果公司位於紐約的玻璃立方體旗艦店，為了裝修，商店暫時搬到了旁邊的一幢建築中。

2.據悉，自2001年蘋果旗艦店開業以來，蘋果一直對旗艦店進行調整，但他們繼續強調極簡主義，鼓勵顧客與蘋果店員以及蘋果產品進行互動。

3.蘋果旗艦店設計原則和它的零售理念保持良好的協調性。

4.一般公司的旗艦店最大功能是零售，但是蘋果店是個例外，自從開店以來，蘋果一直遵從一個原則，隻為顧客帶來更好的體驗，而且嚴禁店員向顧客主動推銷蘋果產品。

5.蘋果旗艦店的展示策略類似於奢侈服飾店或珠寶店，連選址都靠近奢侈品牌旗艦店。

6.蘋果旗艦店為了增強與顧客進行良好的互動，背後做了很多工作。

7.蘋果公司還經常在它的旗艦店開展公開課，教客戶學習如何使用他們的產品。

8.接下來我們看看微軟的紐約旗艦店，距離蘋果商店僅5分鍾的步行路程。很明顯，微軟從蘋果那裏獲得了靈感。

9.微軟旗艦店也采取了類似的方式來服務客戶，顧客可以在類似蘋果Genius Bar的公共桌子上尋求幫助，也可以坐在單獨的凳子上享受更個性化的服務。

10.微軟旗艦店一樓的的陳列要比蘋果的旗艦店要多一些，使產品更具吸引力。

11.微軟旗艦店向顧客展示了以前從未見過的東西。

12.總的來說，微軟的旗艦店反映了微軟的策略，以吸引更多專注於處理能力的客戶群。而蘋果旗艦店的策略是美觀和容易使用。

13.微軟的旗艦店並不像蘋果旗艦店那樣一成不變，它給了客戶更多的機會，客戶可能會因為看到還沒有擁有的東西感到驚訝。

14.總而言之，蘋果公司的產品戰略和審美觀使它的旗艦店比微軟有優勢，簡約的設計讓人總會感到不知所措。

而微軟的旗艦店在嚐試銷售一係列不一定彼此相似的產品方麵遇到了一些困難，因為當店裏產品過多時，客戶可能不太想花時間掌握視頻遊戲機的功能，也不利於創造一個良好的銷售環境。