微軟吐槽新技術影響生產力：“吸貓”視頻讓員工走神

技術對生產力的影響取決於企業文化。

近年來，經濟學家們一直對所謂的“生產率悖論”感到困惑，即過去40年的數字革命並沒有像早期技術劇變那樣，導致每個工人的產出大幅增加。

根據觀察，許多發達經濟體的生產率實際上已經開始停滯或下降。

微軟公司的一項調查支持了一種有關這種脫節的理論。

在周一公布的一項針對2萬名歐洲員工的調查中，微軟承認，在某些情況下，新的數字技術有時不會導致生產率的提高，反而會導致員工對工作的投入減少。

微軟是世界上最賺錢的公司之一，總部位於華盛頓。

近年來，越來越多的知名矽穀公司和企業家加入了微軟，他們開始質疑他們曾經支持的新技術的社會效益。

Facebook Inc.去年12月警告稱，其社交網絡可能在某些情況下會造成心理傷害。

微軟列舉了一些技術可能會拖累生產力的例子，其中包括:員工因不斷湧入的電子郵件、馬馬虎虎的信息、工作軟件通知、短信、微博(更不用說病毒式的貓視頻)而分心，不能持續集中精力。

很多員工沒有受過良好的訓練，能使他們有效地利用新技術。

技術沒有得到商業的充分支持，這使得員工們會因為“電腦壞了”而浪費時間，而有些人也會因為有了移動設備和在家工作方式感到倦怠感，這些新的工作方式讓他們時時刻刻保持聯係，他們會感到自己在日夜不停地工作。

當然，微軟並不是說，技術會降低所有情況下的生產力。相反，微軟認為科技的影響很大程度上取決於企業的文化。

那些擁有“強大的數字文化”的公司看到了科技帶來的生產力提升，而那些被微軟稱為“弱數字文化”的公司卻沒有。

微軟定義了擁有強大數字文化的公司：員工在新技術、獲取信息等方麵經過了適當的培訓，公司內有積極推動新技術應用的管理人員，高管們向員工傳達了一種清晰的意圖，即該技術如何融入公司的戰略願景。

在這些企業中，約有22%的員工表示自己的工作效率很高，隻有5%的員工覺得自己效率低下，而在“弱數字文化”的公司中隻有12%的員工表示自己的工作效率很高，21%的員工認為自己的工作效率很低。

該研究的作者指出，即使有22%的人報告自己的工作效率很高，也表明“有更多的改善空間，可以幫助每個員工的狀態達到最好。”

調查還發現，數字文化對新技術如何改變員工對工作的感覺產生了重大影響。

在擁有強大數字文化的企業中，科技的運用也提高了員工的激情和專注力。

但是，在數字文化薄弱的公司，它產生了相反的效果:公司部署的技術越多，員工越不傾向於利用新技術。

在介紹這項研究時，微軟歐洲、中東和非洲的總裁Michel van der Bel表示，企業應該把采用新數字技術視為“一種基於人的改進”，而不僅僅是“一種IT應用”。