編者注:本文作者為Jaakko Paalanen,芬蘭頂級社交媒體營銷人員,也是銷售智能創企Leadfeeder的首席戰略官。
不久之前,我和我們的投資人聚了一次會,其中一個人提到,自己的領英賬戶每天被各種好友請求轟炸。也正常,對吧?
對我們很多人來說,領英是生活來源的很大一部分,因此決定接受誰的請求,拒絕誰的請求總是非常困難。如果有人在好友請求了添加了介紹信息我卻給忽視了,那豈不是我的失誤?除非我本身就認識這個人。
我越來越感覺到,X世代(20世紀60,70年代出生的人)的人往往更喜歡用Facebook來維係工作人脈,並非專門針對職場人士的領英。他們當然是有領英賬號的,但在他們看來,最重要的人脈關係都在Facebook上。我翻看著自己Facebook上的幾千名“好友”,發現自己已經在積累商業人脈——也就是那些給我發送好友申請的人。但是我還剛剛開始,申請加我好友的隻有20人左右。
我知道自己代表X、Y(20世紀80年代出生的人)和千禧世代有一些資曆不足,但就同我一個年齡層的人來說,我敢肯定地說,領英是一個100%的商務網絡,而Facebook是一個100%的朋友網絡。
我使用領英的銷售導航Sales Navigator已經2年多了,因此我對這一平台的功能還是比較了解的。
成功的連續企業家兼投資人Moaffak Ahmed曾經告訴我,他使用Facebook和Messenger,99%是為了做生意。是的,99%!他繼續說道,領英上的好友請求太多,卻都沒有什麼實際目的,因此他更傾向於用Facebook和Messenger進行一些有意義的聯係。可以說,Facebook是領英能否成功的最大影響因素,具體來說就要看Facebook是否會上線更多商務功能。
那麼,那些頂級的商業人士是否也習慣於在Facebook——而不是領英上——打造人際網絡呢?如果是,又是為什麼?
為了尋找答案,我決定采訪幾位頂級社交媒體銷售人士和數字營銷影響者。Dan Knowlton是數字營銷領域的知名影響者,他說,領英Groups已經死了。
我很認同他的說法,雖然令人悲傷,但的確是事實,Groups上已經沒什麼互動可言了。你可以分享自己的內容,但沒幾個人會真的跟你聊上一番,早已不是幾年前的光景。最近有消息傳出,領英可能會徹底砍掉Groups。我最喜歡Dan說的這句話:“和領英相比,Facebook的小組對商務人士來說要更有價值。大家對話中的價值和質量,是領英無法打敗的。”
Facebook正在越來越順應商務需求,最近興起的Facebook Live也讓我們看到,這家社交媒體公司在內容分銷上有比領英強得多的潛力。使用Facebook的原因顯而易見:這是最穩定、最受歡迎的平台。下圖能很好地顯示出Facebook在現今世界的地位和未來潛力。
Facebook之所以如此強大,其中一大原因在於他們的廣告功能一直在發展。
Facebook的單次點擊費用最低,效果卻最突出。備受歡迎的Facebook社交媒體策劃組的創建者Carlos Gil在Snapchat的IPO中這樣說道:“過去幾年間,我在領英、推特和Facebook上都投入了廣告資金,最後我被Facebook驚人的能力打動了。他們極其擅長網站重定向、郵件列表匹配、人群定位和基於用戶興趣進行廣告投放。簡單來說,如果在上述社交媒體中,讓我推薦一家,我會把我所有的預算投進Facebook,而且隻有Facebook。”
那麼問題來了:Facebook會成為下一個社會銷售商務平台嗎?
第一個申請加我Facebook好友的商務人士Tim Hughes告訴我,你應當將建立人際網絡定為職業戰略,並相信人際網絡質量和Facebook的好友網絡一樣高。但是,如果我們已經有了領英,還有必要用Facebook嗎?我問了Tim。他是一位非常知名的社交媒體營銷影響者,所以我很期待他的回答。
他說,每個平台都會到自己的成熟期,然後你發現垃圾郵件越來越多。
Facebook是這當中最成熟的,對比一下你會很容易看到,領英的垃圾郵件有多麼煩人,他們的小組有多麼靜默。
想在領英上創建、維係一個群組,並保持其活躍度幾乎是做不到。而反過頭來看Facebook,這種現象就不存在了。而且,Carlos Gil領導的社交媒體策劃小組在對話質量上一次次衝上新高度。
且不提上述原因,你想參與高質量的商務對話,有什麼平台比你24小時都在使用的更方便呢?比方說我想找幾個朋友去踢球,難道我會用領英嗎?顯然我會用Facebook。因為Facebook上的對話質量之高令人咋舌,無法想象我們如何還能在其他平台上和這些人建立更私人的關係。
芬蘭數字影響者Ville Tolvanen創建了自己的Facebook小組——Digitalist Network,吸引了6000多名芬蘭數字愛好者在此進行日常溝通。這讓我們看到,本地小組讓芬蘭全國的數字愛好者都找到了家。
Tim的觀點很清晰:Facebook不再隻用來和朋友、家人聯係。這是一個商務平台,且已經擁有最高質量的用戶互動,大部分會議都在此召開。Tim預測,領英會在5年之後消失。
Kathleen Chaykowski不久前在《福布斯》撰文稱,Facebook新上線的職位需求和申請功能是明擺著和領英對著幹。隨著領英越來越傾向於一個招聘平台,它正慢慢喪失自己的優勢——也就是麵向商務人士的人際網絡平台。另外,Facebook在移動設備使用上領先領英多少光年我們就不說了。
微軟收購領英並未為後者帶來多少改變。最近的幾次更新bug頻出,原界麵上的許多信息消失不見,這讓我開始懷疑,為這一平台付費還有多少意義?盡管領英仍然擁有巨大的潛力,但我們不得不思考,是否已經為時已晚。隨著領英逐漸成為微軟的數據庫,它再也不是從前那個社交平台了。作為領英的狂熱飯,我自然希望它能夠東山再起,但隻有時間能告訴我們它最終的審判。
我的猜測是,Facebook將會繼續推動轉變,服務商務人士。比方說他們會上線用戶的雙份資料,一份與生活相關,一份與職業相關。我大膽猜測,在和Snapchat宣戰後,Facebook下一個目標就是領英了。
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