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滴滴宣布司機全麵審查:順風車下線整改一周

發布時間:2018-05-11    瀏覽數:
滴滴宣布司機全麵審查:順風車下線整改一周(1)

        5月11日消息, 滴滴出行今天正式對外宣布,他們將於即日起正式在全國範圍內下線順風車業務,停業自查整改一周。同時,其他平台業務對全量司機全麵審查,用一切手段清理平台上可能的人車不符情況,而運營及客服體係也將全麵整改。

滴滴宣布司機全麵審查:順風車下線整改一周(2)
滴滴宣布司機全麵審查:順風車下線整改一周(圖片來自於www.weibo.com)

        滴滴出行在此次的鄭州順風車案件的自查中發現,嫌疑人的接單賬號屬於其父親,同時他也正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。因此滴滴出行推斷,嫌疑人已經涉嫌使用他人賬號違規接單。

        除此之外,滴滴出行還發現原有的夜間安全保障機製不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機製沒有被觸發。

以下為公告全文:

滴滴公布自查進展,順風車平台業務全國停業整改一周

        我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬於嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人係違規借用其父順風車賬號接單。

        同時,我們原有的夜間安全保障機製不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機製沒有被觸發。

        此外,嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯係不上嫌疑人,由於判責規則不合理,後續未對投訴做妥善處理。

        鑒於以上問題,我們決定即日起做如下自查整改措施:

        1、自5月12日零點起,順風車業務在全國範圍內下線,停業自查整改一周;

        2、其他平台業務對全量司機全麵審查,用一切手段清理平台上可能的人車不符情況;

        3、運營及客服體係全麵整改。

        再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監督和幫助,我們將及時公布詳細的整改進展。

                                                                                                                          滴滴出行

                                                                                                               2018年5月11日

http://news.zol.com.cn/688/6885910.html news.zol.com.cn true 中關村在線 http://news.zol.com.cn/688/6885910.html report 1447 5月11日消息, 滴滴出行今天正式對外宣布,他們將於即日起正式在全國範圍內下線順風車業務,停業自查整改一周。同時,其他平台業務對全量司機全麵審查,用一切手段清理平台上可能的人車不符情況,而運營及客服體係也將全麵整改。滴滴宣布司機...
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