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微軟將為閃屏Surface Pro 4提供免費維修

發布時間:2018-05-12    瀏覽數:

5月12日消息 今年年初,一些用戶反饋稱自己的Surface Pro 4存在閃屏問題。外媒MSPU經過統計發現,從去年起就有用戶反饋這一現象,但相應的帖子已經積累了一百多頁也沒有獲得解答。

近日,微軟在官方網站上發表了聲明,表示將對這部分設備提供維修服務,並且將是免費的(“free of charge”),不過僅限於Surface Pro 4。

微軟將為閃屏Surface Pro 4提供免費維修(1)

考慮到部分用戶在此之前已經自行付費進行了維修,微軟在聲明中表示,將對這部分用戶提供費用補償。

此前,微軟曾嚐試同通過固件和驅動更新解決這一問題。但是用戶反映,軟件更新並沒有解決這一問題,他們懷疑這是產品的硬件問題。

微軟將為閃屏Surface Pro 4提供免費維修(2)

▲用戶在微軟論壇反饋的閃屏問題

不過需要注意的是,本次服務並不是對機器進行換新,也不會將其保修期進行延長,隻是針對用戶反饋的閃屏問題進行維修。有需要的用戶,可以前往微軟官方網站,聯係支持人員。在微軟的工作人員確實檢測到設備存在問題後,將在5~8個工作日間進行維修工作。在此期間,微軟將臨時提供一台設備給用戶使用。

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