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Windows 10四月更新出錯:部分三星打印機無法正常工作

發布時間:2018-06-25    瀏覽數:

6月25日消息 微軟已經向用戶推送了最新的Windows 10四月更新,絕大部分的用戶還是順利地更新完畢這個大型更新,同時也能相安無事地正常使用。不過現在網上有用戶向微軟反饋,稱自家的打印機因為安裝了Windows 10四月更新無法正常工作。

Windows 10四月更新出錯:部分三星打印機無法正常工作(1)

跟據SoftPedia報道的消息,在微軟官方的支持社區上,已經出現了大量反饋三星Xpress SL-C480FW多功能一體機在Win10 v1803也就是四月更新中無法使用掃描功能的問題,據悉受此困擾的用戶一共有135人。

按往常一樣,這些用戶采取了重裝驅動,換連接線等措施,但是都不管用,於是他們向惠普官方進行反饋,惠普客服則表示這可能是Windows 10的一個BUG。惠普在2017年11月宣布完成對三星打印機業務的收購,交易金額10.5億美元。因此三星打印機的用戶需要到惠普官方進行谘詢。

目前微軟官方還沒有針對這個BUG進行表態。

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