係統粉 > IT資訊 > 微軟資訊

穀歌新對話機器人誕生!或將擊敗微軟

發布時間:2018-07-28    瀏覽數:

穀歌正在醞釀一項計劃以擊敗微軟,並以其更新的聊天機器人——Dialogflow企業版接管呼叫中心。

Dialogflow是基於穀歌的Duplex技術開發,該技術使得客戶獲得更好的人機交互體驗,使得對話聊天更加自然。這項技術借鑒了穀歌的深度學習研究和來自 Alphabet DeepMind 的開創性人工智能。 Deepmind 的 WaveNet 技術賦予了聊天機器人“聽起來像人類”的特點。 Wavenet 用超過70% 的人聲縮小了機器人與人聲的語音差距。

而另一個新功能電話網關,它可以幫助公司自動為虛擬代理分配工作電話號碼。穀歌表示,你可以在沒有基礎設施的情況下“不到一分鍾”開始接聽這些電話。

其餘的機器學習功能如語音識別和自然語言理解。Dialogfolw的知識連接可以解釋更複雜的問題,以提供給用戶更好的答案。甚至它還有一個情緒分析功能來評估用戶對服務的喜愛程度。

穀歌新對話機器人誕生!或將擊敗微軟(1)

穀歌正在通過代理助手工具向添加Dialogfolw人工智能工具,可以快速為客戶提供相關信息。它還對其分析工具進行了更新,使用的公司可以篩選曆史音頻數據,例如常見的呼叫和投訴,這有助於公司處理日常業務。

上一篇:數據中心太廢電?為省電費阿裏和微軟是這麼做的…… 下一篇:《胡鬧廚房2》確認亮相ChinaJoy 2018微軟展台

相關資訊

最新熱門應用

電腦問答