微軟公布“Xbox 支持”改進功能，為了更好支持玩家體驗

動點科技最新獲悉： 微軟 Xbox 團隊在近日發布博文，公布微軟 support.xbox.com 支持網站和 Xbox One 主機的“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進，將開啟新功能，讓用戶更方便地通過 Xbox 助手和虛擬助手提供更方便高效的客服支持功能。

Xbox 助手的自助式疑難解答迎來改進：將在夏季於 Xbox One 對 Xbox 助手進行功能更新，將增加全新的自助式疑難解答選項，更好的 Xbox Live 服務器狀態查詢，以及提供 Xbox Live Enforcement 更多詳情。官方 Xbox 支持網站的虛擬助手改進：Xbox 支持網站的自助式服務虛擬助手也將迎來更新，會增加許多新能力並且更好地提供自助式疑難解答。並且能夠更方便地得到在線客服協助。還有比如支持熱線預約回電功能：時間寶貴，如果你需要客服協助卻一直在等待隊列。你可以選擇通過預約回電係統來然客服支持給你回電，該係統將更加便捷、安全且快速。

此外 Xbox 論壇也將迎來改進：Xbox 論壇即將並入微軟社區論壇，在 answers.microsoft.com 會專門為微軟 Xbox 遊戲創建新區塊，不管你是主機玩家、PC 玩家或者移動玩家，都可以在上麵討論遊戲。

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