諾基亞,是一個時代的記憶。早在10年前,諾基亞無限風光,市場份額高達40%。諾基亞成了創新的代名詞,引領了行業風向,其他手機企業基本上都在模仿它,跟隨它。在品牌影響力上,沒有誰能超越諾基亞。因此,重新出發的諾基亞手機,盡管與當年的那個諾基亞已截然不同,卻依舊有較強的品牌號召力。
HMD(芬蘭初創公司,獲得諾基亞手機及平板電腦品牌10年授權)公布的數據顯示,去年,諾基亞手機出貨量高達7000萬部,其中功能機占了6000萬部。諾基亞的功能機出貨量,穩居全球第一。諾基亞功能機能有這麼大的銷量,主要與諾基亞強大的品牌,有很大的關係。
2013年,我問一家手機企業的領導:“如果要你對手機企業的品牌影響力做一個排名,你會怎麼排?”他把第一給了諾基亞,第二才是蘋果。這位國產手機的領導人說,他去歐洲,看到一個資深的媒體記者,帶著兩部手機,一部是蘋果,口袋裏還裝了一部諾基亞,對諾基亞念念不忘。
諾基亞打上了時代的烙印,其在人們心中的印象經久不滅。但很多人對諾基亞充滿不解:為什麼諾基亞有開源的安卓係統不用,非得去與微軟合作,費勁折騰?如果諾基亞早擁抱安卓平台,三星還能成為全球手機出貨量老大嗎?
諾基亞敗給時代
早年諾基亞的成功,源於它骨子裏的創新基因。它是一家百年企業,擁有150年曆史,最初做的是木材、橡膠製造,後來進軍電纜、電信領域,每一次都取得了成功,每一次轉變都讓人刮目相看。
諾基亞曾是手機行業的老大,巔峰時期,份額占比超過40%,幾乎沒有對手。但是,諾基亞手機卻栽倒在智能時代的大門前。隨著蘋果手機的出現,安卓的誕生,諾基亞的時代被終結,此後迅速敗落,被微軟收購,不僅沒有挽救它,反而加速了它的敗落。現在,HMD接過了諾基亞手機品牌。受益於諾基亞早年的強大影響力,尤其是在中老年人群當中,諾基亞品牌依然深入人心。
第一手機界研究院公布的數據顯示,今年8月,印度線上市場的功能機銷量,諾基亞高居冠軍,三星位列亞軍,其後是富可視、Jio、IKAL,它們成為前五。線上市場暢銷功能機前五,諾基亞、三星各有二款入選,而從前10來看,諾基亞有4 款上榜,三星3款上榜。
今天,很多人在想,諾基亞手機如果不是那麼固執,或者說如果再固執一點,會不會是另外一種結局。諾基亞不是敗給了自己,是敗給了時代。諾基亞的產品質量沒有問題,可以用來砸核桃。但是,塞班係統,生態係統匱乏,不適合娛樂體驗,蘋果和穀歌的係統出來後,就宣判了諾基亞的死刑。
2007年,蘋果手機誕生,當喬布斯宣布重新發明了手機時,諾基亞依然不願承認現實。到了2008年,諾基亞智能手機還有50%的市場份額,但是,卻遲遲沒有觸屏手機出來,跟不上時代的節奏。
2008年,在一次風險資本家與軟件開發者大會上,時任諾基亞智能手機軟件部門副總裁裏瓦斯,遭遇了尷尬。裏瓦斯在台上說:“有人認為,在蘋果iPhone麵世之前,全球根本不存在手機互聯網業務,這種看法是荒謬和狹隘的。”他的話音未落,台下噓聲四起:“算了,醒醒吧!”
蘋果之後,穀歌又捅了諾基亞一刀。而且,這一刀,比蘋果捅得更狠。蘋果的係統不對外開放,穀歌安卓係統則麵向所有手機廠商。2008年,穀歌Android手機揭開了神秘麵紗,安卓係統開源。不過,時任諾基亞CEO的康培凱說:“用戶需要的是個性化服務及良好的用戶體驗,我們並不擔心來自穀歌的威脅。”
跳入另一個燃燒的平台
在蘋果與穀歌的衝擊下,諾基亞大勢已去,後與英特爾合作,搞了一個Meego操作係統。當時,這個操作係統半途而廢。埃洛普接管諾基亞手機業務後,覺得重新搞一套係統太難,時間上也耗不起,於是,否定了這一做法。
2011年初,時任英特爾CEO的歐德寧接到時任諾基亞CEO埃洛普打來的一個電話,內容是要跟英特爾說“分手”,轉而與微軟合作,擁抱Windows Phone操作係統。文質彬彬的歐德寧,情急之下罵了一句髒話:去你的!
2010財年,諾基亞淨收入為424.51億歐元,淨利潤為20.93億歐元(同比下降12.5%),業績並不是太難看,但塞班係統的市場份額,先後被蘋果和穀歌超越。2011年2月,上任不到5個月埃洛普,做出了一個“艱難”決定。而這個決定,也讓他最後背上罵名,被認為是潛入諾基亞的“特洛伊木馬”,加速了諾基亞的衰落。
2011年2月,埃洛普致內部員工的備忘錄曝光,這是一篇很煽情的文章,諾基亞“身處燃燒的平台。”埃洛普說,“我們落後了,我們錯過了主要潮流,我們喪失了時間優勢。”需要決定是“建造、促成還是加入某個生態係統。”
文章的開頭講述了一個煽情的故事,故事的大體梗概是這樣的,一個人在油田鑽井平台上工作,晚上被爆炸聲驚醒,發現所處的平台已燃燒起來,被熊熊的火焰包圍。他穿過濃煙和烈火,跑到平台邊緣,發現四周漆黑一片,腳下是冰冷的海水,且烈火不斷逼近。對他來說,隻有兩個選擇:要麼站在平台上,等待被烈火吞噬;要麼從平台上跳下,落入冰冷的海水中。
埃洛普帶領諾基亞跳下去了,跳進了冰冷的海水中,不過,諾基亞沒有救起,而是從一個著火的平台,跳入了另一個著火的平台。微軟的平台,其實早已被證明,不適合移動互聯網體驗,移動生態貧瘠。
今天,很多人不解,諾基亞為什麼有開源的安卓係統不用,非得去這麼折騰。事實上,還是自大、自傲害了諾基亞。諾基亞曾是手機行業的老大,在很長的時間裏,聚焦世人目光,它開始瞧不起穀歌安卓,或者是放不下麵子。
當然,諾基亞和埃洛普沒有這麼說。埃洛普說,諾基亞有幾萬研發人員,如果投奔安卓平台,過去的積累就功虧一簣了,很多人要失業;選擇微軟,能給諾基亞資金支持;諾基亞不願投奔穀歌,是不想被同質化,保持個性,給消費者不同的選擇。結果,諾基亞慘敗,賤賣給微軟,依舊無力回天。文/徐上峰
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