Windows 10更新10月版或致用戶文件自動刪除，微軟官方：將提供修複工具

近期微軟已經推送了Windows 10更新十月版的正式版，但由於一些用戶反饋稱該更新存在刪除用戶的文件的bug，微軟已經停止了該更新的推送。微軟Insider主管唐娜姐也對此事在推特上進行了說明，並表示微軟官方將為遇到該問題的用戶提供修複工具。

唐娜姐表示，若用戶遇到了“更新後文件丟失”的問題，請聯係微軟官方的服務熱線。微軟官方將提供工具，讓用戶的設備回到好的狀態。

根據微軟官方支持信息，中國區服務熱線如下：

400 820 3800

800 820 3800

目前尚未有報告提供這一問題的具體影響範圍等信息。由於微軟已經提供了官方的修複方式，不再建議用戶使用第三方工具進行恢複。遇到問題的用戶，可以和微軟的支持人員進行聯係。

微軟官方在更新十月版的頁麵告知用戶：

我們建議不要嚐試使用“立即更新按鈕”或者從 Microsoft 軟件下載中心使用媒體創建工具手動更新到 Windows 10 版本 1809。請耐心等待，直到更新提供了 Intel 設備驅動程序。當阻止解除後，此頁麵將更新。