外界質疑微軟忽略測試用戶的Windows 10錯誤報告

微軟在Windows 10 Build 1809，即2018年10月更新上鬧出大烏龍，這個更新除了影響性能，分解應用程序或功能以及導致穩定性問題的數十個問題之外，還存在兩個可能導致數據丟失的主要錯誤。

令人驚訝的是，Windows10 2018年10月更新仍然處於測試階段，但不知何故未完成最終測試，並且快速地提供給用戶更新。基本上，微軟使用Windows Insider程序，其目標是讓全球用戶在公開發布之前提前嚐試Windows 10功能更新。這可以幫助公司根據用戶的建議改進操作係統，但同時也幫助開發團隊修複錯誤並改進性能。

為了以更加簡化的方式與用戶取得聯係，Microsoft推出了反饋中心，這是一個內置的反饋平台，可在Windows 10上使用，並且每當遇到錯誤時公司都建議使用該平台。該軟件巨頭表示，這是讓自己聽到的最佳方式，它承諾所有反饋都經過驗證，但是Windows 10Build 1809慘敗似乎暗示不然。

如上所述，Windows 10 Build 1809中存在兩個主要錯誤可能導致數據丟失，並且這兩個錯誤實際上是在預覽階段發現的，並且在正式發布更新發布之前向微軟報告。

首先，它是數據刪除錯誤，導致庫中的用戶文件被刪除，特別是在Documents文件夾中，並且微軟在10月2日所有人都可以獲得更新後的幾天內就確認了這個錯誤。然而，這個錯誤實際上是在10月更新收到批準之前的幾個月報告的，隻是出於某種原因，微軟忽略了它。更重要的是，該漏洞是由Windows內測者發現的，並在反饋中心報告。

其次，有一個新發現的問題也可能導致用戶丟失部分數據，因為將文件從ZIP存檔複製到已存在同名文件的位置時，不再顯示覆蓋提示。該公司已經承認了該漏洞，並表示正在修複它，這個故障有可能對某些係統造成嚴重破壞。然而，在2018年10月更新的預覽階段，Windows內測者發現並報告了該錯誤。該報告發布在反饋中心，由於某些原因被微軟忽略。

Twitter用戶@HoloSparkeon表示，Windows Insider MVP提交的反饋具有更高的優先級，因此最好的方法是在MVP直接將其轉發給微軟之前向MVP報告錯誤。換句話說，錯誤報告沒有得到很多讚成，因此具有較低的可見性，微軟工程師解決的機會較少。如果這種說法準確的，那麼反饋中心報告的錯誤當中十之八九是在浪費時間，因為微軟根本不會重視這些反饋。