微軟智能雲再創新高，Tech Summit 2018三喜臨門

2018年10月24日上海開幕的微軟Tech Summit 2018迎來了三重好禮：一是微軟智能雲業務在剛剛公布的2019財年第一財季報中實現了24%的增長、達86億美元，其中Azure收入增長76%；二是Wedbush分析師Daniel Ives在最新報告中稱，受益於雲業務，微軟“將成為下一個萬億美元市值的俱樂部成員”；三是微軟Tech Summit 2018宣布Dynamics 365將於明年春季落地中國市場。

Wedbush的最新調查發現，企業正在加速購買公共和混合雲，這意味著至少在未來12至18個月內，微軟等公司將麵臨一個“健康的環境”。目前，微軟智能雲提供了遍及全球的廣泛覆蓋，Microsoft Azure在全球有54個區域，服務全球140多個國家和地區市場，超過其它國際公有雲服務商的總和。而在Synergy Research Group的2018Q1全球公有雲市場調查中，Azure在幾乎所有主要區域列市場第二，而在2018Q2的企業級SaaS市場則名列第一。

Tech Summit 2018再次展現了微軟智能雲的“3x3x3”優勢：全球唯一覆蓋三大平台最完善的公有雲服務、全球無縫銜接的雲服務和真正一致的混合雲、微軟智能雲三駕馬車聚集中國。由Microsoft Azure雲計算平台、Office 365雲生產力平台、Dynamics 365企業應用雲平台所構成的微軟智能雲，似乎已經無可阻擋。Ives說，微軟商業雲業務達200億美元在幾年前是“白日夢”，但現在成了現實。他說，微軟的雲計算沒有顯示出放緩的跡象。

作為微軟三朵雲中的重要一朵雲，Dynamics 365是基於雲端的新一代智能企業應用平台，全麵整合了CRM客戶關係管理和ERP企業資源計劃的眾多功能，能以按需構建的應用模塊管理不同行業企業對於市場、銷售、服務、運營、財務、人才等業務流程的智能化管理。

在剛發布的2019財年第一財季報中，Dynamics 365業務收入增長了51%，僅次於Azure的76%，為微軟的第二大高增長產品和雲服務。微軟大中華區Dynamics產品總經理盧東明介紹說，Dynamics 365包含了八大模塊，包括銷售模塊、客服模塊、現場服務模塊、市場營銷模塊、財務模塊、人力資源管理模塊等。其中值得一提的是，Dynamics 365除了有CRM模塊外，也有財務和運營兩個ERP模塊，也就是在一個產品平台上打通了CRM與ERP。

盧東明強調，與傳統的CRM和ERP兩種獨立的企業應用相比，Dynamics 365消除了應用孤島。所謂應用孤島，就是企業往往向不同的供應商分別采購了CRM軟件和ERP軟件，二者之間沒有打通；或是同一供應商，通過收購的方式實現了CRM功能和ERP功能，二者之間依然也沒有打通。這兩種情況下，往往要通過數據倉庫的方式，連通數據。而微軟則是在一個產品內實現了CRM和ERP功能，數據連通的速度、效率等，無疑更優。

除了打通CRM與ERP外，基於One Microsoft 策略，Dynamics 365還打通了與Office 365、LinkedIn、必應搜索等微軟平台及合作夥伴解決方案之間的數據壁壘，能夠輕鬆實現對數據、文檔、關係、流程的統一高效的管理。正是底層數據平台的打通，讓Dynamics 365可以更好的在整個團隊內分享數據。

盧東明介紹，以銷售管理模塊為例，包括了銷售流程管理、客戶維護、客戶忠誠度管理等，微軟內部就使用Dynamics 365完成銷售管理。當一個銷售代表上傳了商機數據後，微軟全球各級銷售負責人都能在第一時間看到數據，並根據數據做出及時的決策。在微軟內部，作為微軟全球銷售團隊現代化銷售能力的一部分，微軟的IT團隊為銷售團隊開發了一種定製的銷售解決方案，這就是Microsoft銷售體驗（MSX）。MSX構建於Microsoft Dynamics Online之上，使用複雜的機器學習算法，提供一種先進的分析模型，能根據曆史數據模型計算近乎實時的銷售機會贏/輸預測。

2019年春季即將入華的Dynamics 365，進一步內置了先進人工智能和數據分析，在最新升級中專門針對銷售、市場、客服三個典型應用場景提供了Dynamics 365 AI服務，以開箱即用的人工智能應用，幫助企業迅速發現業務洞察，提升業務能力。除了融入AI、BI、MR、社交、移動等多樣化功能外，Dynamics 365還可通過加入第三方應用進行擴展，進而開發出新型解決方案，不斷適應業務的變化。

此外，微軟、SAP和Adobe在前不久宣布了開放數據合作計劃，涉及Adobe Experience Cloud、Adobe Experience Platform、Microsoft Dynamics 365、SAP C/4HANA、S/4HANA等相關產品和平台，進一步打通業界具有市場領導地位的營銷、CRM、ERP雲和軟件等，消除數據和應用孤島。

麵對中國市場現有的激烈競爭狀態，盧東明表示：“在給企業提供核心業務價值方麵，微軟有非常優秀的軟件，我們不擔心微軟雲平台上的使用量會麵臨多大的挑戰。什麼時候能夠把價值提供給中國客戶，這是我們的第一優先。”這個時間點，就是2019年春季。隨著Dynamics 365的入華，中國ERP和CRM市場將再起新的風雲。

（上圖為微軟公司資深副總裁，大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑）

“微軟能夠一站式提供完整的智能雲體係，讓企業用戶不再困擾”，微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容表示，“微軟智能雲的‘3x3x3’優勢，能夠幫助中國市場的企業客戶與合作夥伴走上最穩健的數字化轉型之路。”

2018年第一季度，微軟與IT行業分析公司IDC合作，針對亞太地區15個經濟體進行了一項以“解鎖數字化轉型在亞太市場的經濟影響力”為主題的調查研究。研究報告顯示，到2021年，數字化轉型將為中國GDP的年度增長貢獻1%的增速，價值7160億美元。如何解鎖這7160億美元的增量機會，無疑是中國企業數字化轉型的重點。而微軟的答案，就是“3x3x3”優勢。

在全球唯一覆蓋三大平台最完善的公有雲服務方麵：Azure IaaS是微軟全球規模最大的雲服務業務，提供完備的虛擬機服務，滿足企業應用開發測試、企業Windows桌麵虛擬化、關鍵數據雲異地備份、快速變化的市場營銷應用、電商平台、大數據分析與人工智能、IoT接入與數據平台、高性能計算等多樣化需求；Azure PaaS提供完善的人工智能、物聯網、大數據以及DevOps平台服務，特別是把微軟研發能力轉變為通用工具，讓企業IT人員都可以用很容易地用上微軟創新成果，例如Azure認知服務在全球提供的23個API、大中華區是除美國之外全球AI用量第一的市場，而在由世紀互聯運營的Microsoft Azure上，微軟即將推出語音 API、內容審查 API、文本分析 API、文本翻譯 API，以滿足在中國市場運行本土應用的需求；而在SaaS方麵，微軟的合作夥伴還可以將自己開發的SaaS服務部署在微軟智能雲上，共同滿足企業的多樣性需求。

在全球無縫銜接的雲服務和真正一致的混合雲方麵，依靠Azure智能雲平台作為支撐，微軟在公有雲、私有雲以及混合雲方麵都擁有很大的優勢——不論微軟的私有雲、公有雲還是混合雲都是一樣的底層技術，基於同樣的微軟管理係統可極大方便混合雲的管理。在Tech Summit 2018上宣布正式商用的Windows Server 2019，具有原生支持混合雲、內建先進安全技術、廣泛支持容器技術、低成本超融合架構等特點，配合公開預覽的支持混合雲部署的SQL Server 2019，可大幅降低企業部署混合雲的難度並提升大數據分析質量。從Microsoft Azure公有雲，到本地部署的Azure Stack混合雲方案，再到Azure Data Box脫機及聯機數據遷移方案、麵向邊緣設備管理的Azure IoT Edge雲+端，以及芯片級的Azure Sphere解決方案，微軟能夠充分滿足從智能雲到智能邊緣的各種應用場景與需求。

在微軟智能雲三駕馬車聚集中國方麵，值得一提的還有Office 365。現在，Office 365已經占據中國協作SaaS市場份額的23%、進入中國市場四年來業務增長500%，目前已經服務於180萬+企業用戶以及2000萬+教育用戶。Office 365還滿足歐盟史上最嚴的GDPR合規要求，可以更好的幫助中國企業擴展海外業務。為幫助中小企業進入數字化轉型快車道，由世紀互聯運營的Office 365將於10月25日至11月11日開啟“微軟愛中小企業上雲采購節”促銷活動，為Office 365 商業協作版推出5折促銷。麵向中國市場，微軟還推出了Office 365微助理，在微信中整合了Office 365移動辦公套件功能，目前已經有超過900家企業部署了Office 365微助理。

作為全球最大規模的公有雲，微軟Azure智能雲通過一次開發、全球部署，協助中國企業出海、實現全球化業務拓展，同時也能幫助國際企業進入中國市場，加速實現在華業務的開展。微軟智能雲還讓AI無處不在——無論IaaS、PaaS、SaaS，還是Azure、Office 365、Dynamics 365等，都有微軟的人工智能技術。

微軟公司資深副總裁，大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑 （Alain Crozier）在Tech Summit 2018上表示：“多年來，由世紀互聯運營的Microsoft Azure與Office 365在中國市場超預期的健康發展，也開創了國際雲服務在華合法合規運營的成功先例。Dynamics 365計劃於明年春季落地中國，讓微軟智能雲‘三駕馬車’聚首中國，為本土市場提供更完善的產品、服務與創新平台。麵對經濟全球化的大勢所趨，不斷完善的微軟智能雲將更好地幫助中國企業走向全球，幫助跨國企業植根中國。”

為了幫助合作夥伴在數字化轉型中抓住商機，微軟在Tech Summit 2018上推出了“解決方案優選計劃”，從資金到人力、技術、市場推廣、客戶資源的全方位資源支持，“三幫”合作夥伴：幫你搭、幫你推、幫你賣。微軟希望通過加大在技術、宣傳、銷售等方麵的投入和支持力度，鼓勵合作夥伴積極主動與微軟合作發掘市場機遇，共拓前景。

從三喜臨門到“3x3x3”優勢再到“三幫”策略，微軟智能雲在中國市場的“好戲”，才剛剛開始。（文/寧川）