與之前的Wii U相比,任天堂2017年推出的下一代控製台Switch在各方麵都取得了成功。 eShop也是如此,它是自建的遊戲網絡銷售渠道。根據官方數據,eShop的銷售額比去年增長了105%。然而,任天堂在網絡上的速度很慢,僅次於索尼和微軟,各種政策設置似乎都不符合當前的習慣。最近,德國就電子商店遊戲的購買前退款問題向任天堂發起了法律訴訟。
早在今年2月,任天堂就不允許取消或退款已經預訂和預裝的遊戲。挪威消費者委員會與任天堂就任天堂的eShop遊戲預訂政策提出異議。挪威消費者委員會認為該政策違反了歐洲法律。但是,由於遊戲可以在官方發布之前進行技術下載,因此任天堂認為應該沒有問題。
現在,德國消費者保護局(VZBV)正在對任天堂采取法律行動。雖然整個事件始於挪威,但由於任天堂的歐洲總部位於德國,德國也參與了這一事件。
熟悉其他數字遊戲銷售渠道的玩家了解STEAM提供15天的、2小時遊戲時間退款選項,也許這就是任天堂需要從其他平台學習的地方。
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