微軟也曝監聽用戶錄音回應：遵守更嚴格的隱私標準

這是繼蘋果和穀歌後，又一家被曝對用戶進行監聽的科技巨頭。在微軟之前，蘋果、亞馬遜和穀歌也相繼因處理從各自語音助手收集到的語音數據而麵臨嚴峻的審查。

根據上述提到的Motherboard獲悉的錄音中，內容包括用戶的私人對話和關係問題討論以及其他個人事情如減肥等等。“我同你分享的這些內容無不說明，他們在保護用戶數據方麵是多麼鬆懈，”向Motherboard分享音頻文件的一位合同工解釋說。

該匿名合同工還提到，在審查過程中，他們還聽到類似於“電話色情”的內容，還說他們聽到用戶使用Cortana命令輸入自己的完整地址，以及使用語音助手搜索色情內容。

報道指，盡管合同工指出，他們無法獲悉用戶的身份識別信息，但微軟的消費者大概不會希望看到，他們的私人對話會被監聽，微軟發言人曾表示，所有合同工都簽署了保密協議，且微軟擁有審計權確保合規性。

微軟在回應質疑時解釋，公司僅在用戶選擇參與的基礎上收集和使用語音數據，並指出在隱私麵板的語音部分，用戶可以刪除公司獲得的關於用戶本人的語音數據。

“對收集和使用的語音數據始終保持透明以確保消費者有能力就他們的語音數據做出明智的選擇……微軟在收集和使用用戶語音數據之前，會先征求用戶許可。”微軟發言人在聲明中還強調，“在與供應商共享數據之前，我們還製定了幾項旨在優先保護用戶隱私的程序，包括隱去身份識別信息、要求供應商及其員工簽署保密協議、遵守歐盟更嚴格的隱私標準等。”

但此回應並不能完全打消用戶的顧慮，事實上，這也不是微軟第一次 被曝此類事件。此前，Xbox One被指搜集語音指令等數據，但微軟解釋稱是為持續改善Kinect和Xbox One的使用效果。

微軟稱，該公司不會獲取或存儲P2P語音或視頻數據。另外，與Kinect麵部識別有關的數據都會直接存儲在遊戲機中，不會發給微軟。微軟的Cortana語音助理則會記錄語音請求和其他信息，包括聯係人的姓名、通話頻率、日程表、詞典條目等數據，以此改善語音識別效果。

本文源自華雲網

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