蘋果、穀歌、微軟集體耍流氓，真是夠了

前段時間，有新聞報道，

蘋果Siri被指出審核監聽1%用戶的對話，

而且，蘋果騷的一匹，

就連你的商業交易

甚至是性生活都可以監聽到。

到這，是不是有人會說，

幸好，我是單身，

且不是蘋果用戶。

很遺憾，你要從被蘋果監聽的坑,

跳到另一個坑，

因為監聽這事不止蘋果在做，

其他的科技巨頭也在做。

近日，微軟和臉書就被爆料出

收集用戶的語音數據，

加上此前被爆料的穀歌、亞馬遜和蘋果，

自此，美國科技五大巨頭

都在同一個問題上都摔了個跟頭。

並且這五大巨頭收集

用戶語音數據的途徑驚人的一致：

都是通過承包商或者雇傭外部人員

等第三方來收集數據的，

自己呢，反倒幹幹淨淨。

在東窗事發後，

給出的理由也是驚人的一致，

收集用戶數據，

都是為了改善用戶體驗。

到這，有疑問了，

這用戶體驗和用戶數據有什麼聯係嗎？

毫無疑問，

收集用戶數據的確能夠改善用戶體驗，

畢竟機器是需要不斷的，

通過大量的對話和數據去訓練的，

這數據越多，相當於資源越多，

機器越容易變得智能。

所以，這五大科技巨頭其實是在做好事了？

要是這麼想的話，

就想想你父母有沒有對你說過的一句話：

我這麼做都是為你好。

這簡直是開玩笑，

為了改善用戶體驗，

就可以不經過我同意

偷偷收集我的語音？

況且，

是不是真的隻用來改善用戶體驗？

我們也不知道，

比如這是不是會被用來

獲取精準的用戶畫像

從而精準的投放廣告？

反正聊天提到了某件商品，

在一些APP中就會立馬推薦相關商品，

這事，也遇到不少了。

到這，問題來了，

給的數據少，不便於提升用戶體驗，

給的數據多，隱私又很容易泄露。

這個難題，該怎麼解決？

當然交給用戶解決了，

讓用戶自己來決定

是否願意犧牲一定的隱私換取更多的體驗，

畢竟，誰都不喜歡別人替自己擅自決定。

黑馬更關心的是，

當用戶拿一定的隱私

換取了一定的體驗後，

這些提供服務的企業們

是怎麼保護用戶的隱私的？

從各種各樣的隱私泄露事件來看，

這些企業們並沒有太好的方法，

基本都是東窗事發後，

才會亡羊補牢。

比如2017年Uber用戶隱私

被黑客攻陷事件，結局呢？

是Uber向黑客支付10萬美元當作“漏洞賞金”。

目前，針對收集用戶語音數據的行為，

微軟的做法隻是更新了隱私聲明，

讓用戶知道，微軟會收集用戶語音數據。

蘋果在Siri事件後，

則是直接暫停了監聽用戶語音。

這些呢，都是事後諸葛亮的行為。

在當下，為了更好的體驗，

提供隱私給服務提供商們

幾乎是不可避免的，

特別是國內的環境，

應用程序開發不規範，

應用更加容易過度獲取用戶個人隱私。

最糟糕的是，

隱私泄露的違法成本還很低，

在前段時間，

小紅書由於未做到保護用戶隱私之職，

被上海市嘉定區市場監督管理局處罰5萬，

這5萬對於小紅書這個體量的公司來說，

根本就不值得一提。

這大概就是這些服務提供者們

有恃無恐的一大原因：

反正違法成本低。

在這種情況下，

黑馬更希望的是，

最起碼，這些服務提供商能夠做到

讓用戶的數據僅存於用戶和服務提供商之中，

而不要再以“用戶體驗”為借口，

把用戶數據堂而皇之的開放給其他第三方公司。

剩下的，就交給監管者們了，

重罰才能聽話！