寫於共和國成立70周年前夕,金山辦公軟件衝刺科創板IPO之際,以此致敬默默堅守在國產軟件一線的創業者們。
——麵館君
說起WPS你可能並不會感到陌生,這是一款類似微軟office係列的國產辦公軟件。相比十多年前微軟在國內辦公軟件市場上的一家獨大,如今越來越多人願意給自己多一種選擇。
無論身處哪個行業,隻要你的工作離不開電腦,一款優秀的辦公軟件絕對能使你的工作效率獲得極大提升。可見讓一個用慣了Mircosoft Office的人轉而選擇另一款產品並不是一件容易的事兒。
在許多人的印象中WPS或許隻是眾多山寨Mircosoft Office的軟件中較為成功的一個,但就是這樣一個“山寨”產品,麵對比自己市值高出700多倍的微軟,卻已頑強抗爭了30年。
在這30年背後隱藏著的,是一部國產軟件的抗爭史,是一個大佬成功背後的故事,也是教育中國創業者們在麵對強大於自己數倍的對手時“如何活著”的教科書。
一、初生牛犢:中國第一程序員和他的WPS說起擁有WPS的金山辦公,就不得不提起它的母公司金山軟件。說到金山軟件,可能許多讀者會想到《劍網三》這款網絡遊戲,這款由金山軟件旗下工作室“西山居”開發的網絡遊戲為公司貢獻了60%以上的收入,是公司當之無愧的拳頭產品。然而,早在金山軟件成立之初的1988年,WPS才是金山的拳頭產品。
WPS的作者是30年前有著“中國程序員第一人”之稱的天才少年求伯君。求伯君當年有多牛,坊間曾流傳著這樣的傳說:“在中關村,求伯君一揮手就會立馬圍過來1000多個粉絲,拒絕微軟百萬年薪,憑借一己之力開發出WPS1.0抗衡微軟200人軟件團隊……”,當時那個年代,與求伯君和金山比起來,比爾蓋茨和微軟在中國人的心目中著實沒有存在感。
1994年WPS已經占據了90%的國內市場,為了進入中國,微軟找上了金山,希望簽訂一份“友好協議”:約定WPS的文件格式可以與微軟的文件格式互認(這也是現在大家仍然能夠用WPS打開word/excel/ppt的原因)。
初生牛犢不怕虎,求伯君當然不會拒絕這樣的協議,年輕氣盛的中國程序員並不把這個美國的競爭對手放在眼裏。不僅如此,為了和windows平台下的word競爭,金山開展了後來足以毀滅自己的“盤古計劃”,而處於這個暴風圈核心的正是當年那個懵懂又老實的程序員——雷軍。
二、當頭棒喝:盤古計劃的失敗讓雷軍受用一生“我們都是一群技術愛好者,實際上是在做自己的產品,而不是市場的產品。”回憶當年盤古計劃的失敗,雷軍曾這樣說過。
當年意氣風發的求伯君找來了同樣年輕氣盛的雷軍,兩人一拍即合,開始了名為“盤古”的項目。在他們的設想中,這是一款足以和微軟抗衡的產品。
後來的故事大家都知道了:Windows操作係統走進千家萬戶,Office成為辦公軟件的絕對主宰,WPS成為了“山寨”國產軟件,盤古計劃成為了故事中才會出現的回憶。
是的,市場先生給當時沉浸在自己技術世界中的年輕程序員們上了生動的一課,讓我們來回顧一下WPS是如何被微軟輕易擊垮的:
(1)沒有采用方便使用者的技術
我們現在使用的word編輯器,打出來的字能夠馬上反映在屏幕中的相應位置,輸入空格和回車也會在格式上立即體現出來,這項技術在當時並不流行,被稱為“所見即所得”,是微軟的word率先全麵采用的技術。
而WPS當時並非“所見即所得”:編輯一段文字需要事先進行文字內容的輸入、格式的編輯後再統一輸出成我們最終看到的效果。
顯然“所見即所得”更加符合使用者的習慣,而中國程序員們並沒有及時認識到這一點。
(2)一言難盡的界麵設計
相比當時word給用戶帶來的清爽感,WPS完全就是一隻五彩斑斕的大公雞。
(3)市場觀念的落後
一群程序員,當時哪裏有什麼市場觀念。盤古軟件推出時,唯一的宣傳就是一場並不完整的所謂發布會,導致軟件發布很久後,還有消費者打電話來問:盤古和WPS有什麼區別?
在這一點,成熟的微軟公司顯然比金山的毛頭小子們厲害得多。
盤古計劃的失敗,對求伯君和雷軍為代表的金山團隊可謂是一記當頭棒喝。這也讓雷軍意識到,一個不考慮市場和消費者的程序員不是好程序員。小米後來的成功與這場失敗密不可分,然而這又是另外一個故事了。
三、浮沉30載:金山獻給中國創業者最經典的教科書主角“逆襲”的橋段其實並不多見,相比微軟的Office係列,現在WPS依然是一款小眾產品。即使上市了,在眾多軟件巨頭中也隻是1年賺3個億利潤的小透明公司。
但在麵館君看來,相比那些大開大合的傳奇商業故事,一個能夠從失敗中走出來,接受自己弱小的現實,通過解決問題讓企業一步步前進,與微軟頑強抗爭了30年的公司更值得創業者學習。
畢竟,對於一個公司而言,沒有什麼比活著更重要了。
讓我們來看看金山軟件經曆失敗後都幹了些什麼,我們又應該從中學到些什麼:
(1)隻要思想不滑坡,辦法總比困難多:先試著活下來吧!
“盤古計劃”的失敗給當時金山軟件造成了巨大的財務損失,幾乎對公司形成了毀滅性的打擊。而微軟之後的強勢讓WPS在那個年代再無可趁之機。
如何走出這場危機呢?金山管理團隊首先想到的是不要在自己弱小的時候與敵人正麵對抗,先從事一些賺錢的業務讓公司正常運作起來,於是金山軟件開始插足遊戲行業。1997年風靡全國的單機武俠遊戲《劍俠情緣》發布。
同時為了解決債務危機,金山等來了聯想入股,並進行了大規模重組,輕裝上陣。
這之後,金山一直圍繞著賺錢的遊戲業務使公司頑強的活著。
(2)從哪裏跌倒就從哪裏站起來:我們理應更了解中國用戶!
金山放棄WPS了嗎?並沒有!
在公司通過遊戲業務獲得喘息之機之後,金山開始重新思考他們在辦公軟件市場上的失敗。
從哪裏跌倒就從哪裏爬起來,為了在日漸強大的微軟手中分到一塊蛋糕,金山開始著手改進WPS對於用戶的體驗,尤其是Microsoft Office 沒有顧慮到的一些地方。
舉一個簡單的例子,如果我們想在Excel中設置數據格式為“100萬”,需要在自定義格式中進行公式化的輸入(右圖),而在WPS中,考慮到中國人的使用習慣,WPS內置了萬元的格式,十分方便(左圖)。
類似這樣貼合中國人使用習慣的例子還有很多,可以看得出,金山吸取了之前的教訓,在用戶體驗上下了功夫!
(3)不要以為隻有美國人會用國家安全做文章!
還記得美國人以可能危害國家安全為由,將海康威視和華為等知名國產產品加入限製名單嗎?
這一招,咱們也能用。金山辦公這兩年的客戶猛增,有一多半原因就是因為增加了大量政府客戶,根據公司招股書顯示,公司產品目前已覆蓋 30 多個省市自治區政府、 400 多個市縣級政府。國內 96 家央企中,公司所服務的客戶已達 82 家,比例達 85.41%;特別在金融行業,全國五大國有商業銀行均為公司客戶,在 12 家全國性股份製商業銀行中,公司所服務的客戶已達 11 家,比例達 91.67%。
然而麵館君想說,機會都是留給有準備的人,如果在國家給出機會時,金山沒有做好在安全性上的研發積累,又如何能夠抓住機會呢?
(4)換個角度看問題:競爭對手的優勢可能也是他的軟肋
我們知道,微軟的Office難以擊敗的一大原因就是,微軟壟斷了幾乎所有家用電腦操作係統,而作為自家產品的Office,對Windows操作係統的兼容性無疑也是最好的。
然而在其他操作係統則不一定了,由於競爭對手的關係,Office在蘋果係統和安卓係統上的表現並沒有在Windows上那麼出色,而在以安全著稱的Linux係統領域,Office也難展拳腳。
WPS則在這些平台上加大投入,在金山辦公的招股書中可以看到,公司的研發項目中,有很大一部分都是針對不同係統做出的優化。
(5)彎道超車:從更高的維度擊敗你!
未來是移動互聯網的時代,手機逐漸取代PC,移動辦公的方式開始走入人們的工作中。
如果說在PC端微軟還是一家獨大,那麼在操作方式和用戶場景完全不同的移動端誰才會成為未來的王者呢?
在中國,騰訊、阿裏、京東等互聯網企業彎道超車的例子已經不勝枚舉,在辦公領域,WPS也在尋求著這樣的機會。
據公司招股說明書顯示,2019年3月公司WPS Office 移動版月活躍用戶量(MAU)超過1.87億,已經成為國內市場中月活躍用戶第一位的移動端辦公軟件產品,遠超微軟在移動端的數據。
(6) 堅持創新,持續追趕
如果說,前麵那些方法都是為了在強大的競爭對手麵前更好的“活著”,那麼對於一個科技企業而言,最無法拋棄的就是不斷的創新和技術投入。在技術麵前,一切小打小鬧終將塵歸塵,土歸土。
金山辦公招股說明書顯示,與A股同行比較,金山辦公的研發投入占收入比例是所有軟件公司中最高的(如下圖所示):
不僅如此,金山辦公對研發人員的待遇也是極好的:
如上圖所示,在所有可比A股軟件公司中,金山辦公的研發人員年薪是最高的。
慶幸金山辦公沒有忘記作為一個科技企業的立身之本。
寄語誠然,作為一家軟件公司,金山辦公還無法進入最頂尖的那個梯隊,但相比微軟、穀歌、蘋果、華為,金山辦公的成功模式是最容易複製的,也是最值得我們創業者們去學習的。
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