賽門鐵克發布的更新導致Windows操作係統出現了c2和13A的錯誤代碼,在得知該錯誤後,賽門鐵克表示將發布新的版本進行修複,用戶需要重新部署軟件,從而避免藍屏的發生。
據悉,使用Windows 7和Windows 8/8.1操作係統的用戶也受到了影響。
如果用戶再次重啟計算機後仍然藍屏,可以通過進入Windows安全模式來卸載該殺毒軟件。
對於Windows 10用戶來說,目前係統內置與高度集成的Windows安全中心就能夠抵擋病毒和惡意軟件等,由於其擁有來自微軟的雲端防護和監控,因此完全沒必要去安裝第三方殺毒軟件。
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