微軟認栽？語音助手大戰失敗告終，確認關閉Cortana應用

要知道微軟小娜是世界上首個智能助理，但之後的穀歌、亞馬遜、蘋果等公司的加入，在應用等各方麵超越了微軟。現在的微軟小娜的落後態勢也不是一星半點，所以不出所料，小娜最終被拋棄。

​微軟小娜會記錄用戶的行為和使用習慣，利用雲計算、搜索引擎和“非結構化數據”分析，讀取和“學習”包括手機中的文本文件、電子郵件、圖片、視頻等數據，來理解用戶的語義和語境，從而實現人機交互。發布初期主要服務在Windows以及Windows Phone平台，微軟小娜可以說是微軟在機器學習和人工智能領域方麵的嚐試。但是微軟希望這個人工智能助手能夠服務更多的用戶，於是現在也可以通過App Store、Google Play商店進行下載。

其實微軟小娜也一直在積極尋求外界合作。2017 年 8 月，微軟和亞馬遜宣布合作，決定將 Cortana 和 Alexa 進行融合，這樣一來，用戶就可以通過一個語音助手來啟動另一個語音助手，從而實現一些獨特的功能。比如使用 Alexa 的用戶發出指令“Alexa，啟動 Cortana”，然後就可以通過 Cortana 來獲取 Alexa 缺失的功能，比如關於 Office 的一些功能。

​微軟小娜的失敗主要原因有二。一是微軟首席執行官和Cortana副總裁先後離職，對Cortana的發展帶來一定程度上的打擊。二是其缺少係統層麵上的東西。作為手機上的個人助手，通過App Store安裝的小娜應用缺少太多東西，其想要像Siri那樣服務機主，基本是不可能的。

同樣因為這個原因，微軟小娜的成長所需要的數據也就十分有限，因此自發布以來的那個聰明的少女，如今已經顯得有些笨拙，甚至當年笨得不行的Siri等其他智能助手，目前都能比Cortana更好的服務自己的用戶。

​當然微軟並不是完全放棄Cortana，他們計劃將Cortana整合到office的服務中去，以另外一種方式成為日常辦公的助手。我們無法確定微軟在這個時間節點弱化語音助手的存在感是否是正確的選擇，但是消費者對於語音助手的使用度和認可度確實沒有達到廠商的預期效果。

而微軟也在語音助手上低了頭，這不免讓人心生疑慮：當下語音助手的困境到底是方向性問題還是技術性問題。你認為呢？