2020商業新願景｜微軟公司副總裁鄒作基：人工智能正成為業務轉型驅動力

經過資本市場風起雲湧的蕩滌之後，人工智能產業的發展，開始從資本市場熱詞回歸理性和本源。作為一項技術，人工智能的發展離不開雲計算、大數據、算法三大要素的技術支持。隨著技術能力的與日俱增，人工智能不斷在聽說讀寫等方麵逼近人類水平，達到“以假亂真”的水平隻是時間問題。與此同時，AI也在迎來從感知能力到認知智能的進階發展。技術進步總讓人歡欣鼓舞，但在一次又一次創造紀錄的背後，更加值得期待的是人工智能與現實應用的結合，是技術到成果的轉化，是讓更多企業和個人、切實感受到智能帶來的效率與便利。

微軟以普及人工智能全民化為己任。人工智能不應該僅僅停留在手機上那個播報天氣的語音助手，或者幫孩子講故事、開吸塵器的智能音箱；隻有通過與各行各業、多種多樣的業務場景相結合，才能真正發揮出人工智能的全部潛力，實現增強人類能力、造福人類未來的目標。

作為全球最早投身於人工智能研究的企業，微軟一方麵將人工智能融入Office365、Bing、Windows、微軟小冰這些產品與服務，在潛移默化間讓人們感受到智能生活帶來的便利。更重要的是，我們與全球合作夥伴和客戶一起共同探索和創造，將人工智能與現實業務相結合的落地場景：通過與微軟亞洲研究院（MSRA）的合作，香港東方海外航運（OOCL）將深度學習、強化學習技術用於處理和分析每月超過3000萬條國際船運數據，通過優化配置船運網絡中的資源配置、集裝箱調度，每年能節省1000萬美元的運營成本；全球知名製藥企業禮來中國，與微軟合作夥伴Airdoc一起，利用運行在微軟智能雲Azure上的人工智能認知服務，將視網膜影像識別技術用於識別糖尿病、高血壓、動脈硬化等30多種慢性疾病；小米在供應鏈ERP係統中，融入Azure全球部署的雲端區塊鏈服務，加速業務流程運行，提高與供應商合作的效率、粘性、透明度和信任度。

過去一年多，隨著Dynamics365在中國落地，由Azure公有雲、Office365雲辦公和Dynamics365業務智能服務組成的微軟“三雲”已經全部落地中國市場，真正完成了微軟智能雲在中國市場的全麵布局。微軟智能雲“三雲”無縫銜接、優勢互補，可以為更多企業在全球市場同步開發和部署人工智能業務提供更完備的選擇。

通過與中國及全球合作夥伴的緊密合作，微軟正將全球領先的人工智能產品、技術、平台、服務，與零售業、製造業、金融服務業、醫藥衛生行業、教育領域等各行各業的現實需求相互適應、深度融合，創造出更多能落地、可複製、接地氣的解決方案，真正讓人工智能推動業務轉型。（鄒作基/文 作者係微軟公司副總裁、中國區首席運營官）

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