真美國|win7“被迫停服”，微軟公司真的是“無可奈何”嗎？

在網傳的一封微軟的公告中，這家商業巨頭公司看似“溫情脈脈”，用煽情的話語訴說著和用戶的“難舍情誼”，大搞了一波微軟伴你成長的“回憶殺”，言辭之懇切，情感之充沛，讓人仿佛以為微軟是個“重情義，不作惡”的好公司。結果沒想到，狐狸尾巴還是在最後露出來了：親親，我們建議您升級到我們最新的win10係統哦，費用不高，價格合適，親親趕快來體驗吧。

得了，繞了一大圈，還不是為了商業利益？合著洋洋灑灑幾百字給用戶做出的情緒渲染和回憶鋪墊，都是為了最後赤裸裸地銷售商品。這樣一封“告用戶書”和一張狗皮膏藥般的“升級win10指南”就這樣冰冷冷地拍在用戶的臉上，讓微軟一貫鼓吹的“用戶體驗”顏麵無光。不過，這也符合美國“大棒加胡蘿卜”的一貫政策，真要沒有這些“花花腸子”，感覺還真不太符合微軟一貫將金錢奉為圭臬的勢力作風。

說實話，弄了這麼一出年度大戲，還不如“我，微軟，打錢”這幾個簡單直白的字眼來得實在，至少沒有玩弄用戶情感，賺取廉價眼淚，搞一個“感動美國”般的自我感動。

不過也得習慣，這並不是微軟第一次“挾係統以令用戶”。早在2008年時，微軟就搞出了所謂的“正版驗證”行動。微軟聲稱，如果微軟檢測到用戶所使用的winXP是盜版係統，則會通過後門的方式讓用戶的電腦每半小時“黑屏”一次，以達到“惡心用戶”的目的。

如果說在2008年盜版之風還未禁絕的中國，微軟此舉是“無奈之舉”還情有可原。畢竟，作為一個家大業大的商業公司和軟件開發公司，保護知識產權、打擊盜版也無可厚非。但很顯然微軟匆匆上馬的這項舉措似乎未接受過嚴格的測試，也導致為數眾多的正版用戶受到波及。

在當時，微軟的官方論壇上沸反盈天，眾多用戶聲稱其使用的winXP係統是購置電腦時計算機廠商直接內置的，對其正版身份擁有絕對的“驗明正身”的信心，但微軟愚蠢的“正版驗證”政策卻使之受到波及而問題不斷。更有從事創意行業的用戶抱怨稱，明明電腦上安裝的是公司集中采購的正版係統，但也遭到“飛來橫禍”，導致眾多正在從事創意創作工作的從業人員的工作成果“不翼而飛”，從而質疑微軟是為了搞“強製正版”而“傷及無辜”。

實事求是的說，微軟作為商業公司，打擊盜版無可厚非，也是正常的商業行為，本不該予以置評。但是，為了商業利益，將不成熟、未經過檢驗和測試的“反製措施”強製推向市場，幹擾用戶正常的工作狀態，還在用戶的電腦係統內留下“後門”操控屏幕，這不僅造成了“眉毛胡子一把抓”的局麵，而且造成了正版用戶切切實實的利益受損，這就是該公司的失當之處。當然，那次聲勢浩大的“黑屏行動”在用戶的強烈抗議下，微軟悄然下架，並采取了公關措施降低後續影響，但依然成為微軟發展史上一個巨大的“汙點”，也讓部分用戶轉投到了競爭對手的懷抱，可謂“賠了夫人又折兵”。

其實，這次的“win7停服”也是微軟的故技重施。盡管微軟口口聲聲稱是因為“運營成本壓力”，但當時微軟賣起正版係統所收取的授權費可一點都不手軟，與中國政府進行談判要求批量采購時也極為“言辭懇切”，做出了言之鑿鑿的承諾將會“保證安全”。怎麼，這才十年過去了，微軟就這麼快食言，以一句“壓力山大”就打算敷衍了事，又怎麼能夠容忍這樣唯利是圖、利益熏心的商業行為？

微軟很清楚，中國擁有世界上最大的用戶群，而其中近半數用戶還在使用著win7這款“微軟史上第二暢銷”的係統。微軟也清楚，當前中國政務、商業、金融和公共服務係統中，大多數的計算機也正運行著win7係統（因後續係統安全評估不合格，中國政府未繼續采購），一旦停止服務，整個中國的網絡世界將麵臨巨大的安全危機和漏洞風險。微軟對此心知肚明，但依然在商業利益的誘導下放棄了這部分龐大的用戶群，也放棄了這部分忠實用戶。

犧牲用戶利益來博取剩餘的資本價值，這不是蠢就是壞。微軟要明白一個最簡單的道理，一個商業公司可以言而無信地肆意“停止服務”，那麼用戶也有用腳投票的權利，以實際行動告訴這家科技巨頭公司，我們選擇“停止支持”。

文：西北風

本文由指尖陽光（ID：ZJYG01）原創，歡迎關注！