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微軟Complete意外保修服務推出,含Surface、Xbox等

發布時間:2020-03-05    瀏覽數:
3月5日消息 微軟今天宣布推出Microsoft Complete 意外損壞保修服務,旨在幫助客戶防止硬件損壞。微軟提供了該計劃,覆蓋Surface和Xbox在內的硬件。需要注意的是,該服務尚未登陸中國市場。

微軟Complete意外保修服務推出,含Surface、Xbox等(1)

微軟Complete並未附帶很多條款和條件,因此,如果你的Xbox或Surface發生故障,可以更輕鬆地提出索賠。不過,該計劃僅適用於微軟自家的硬件,不適用於任何其他硬件,比如不包括微軟直接銷售的產品(包括三星智能手機,第三方筆記本電腦等)。

微軟表示,“保持新的Surface,Xbox或配件正常運行,並提供意外損壞保護,防止跌落、潑濺和破裂的屏幕。使用Microsoft Complete,如果出現問題,就可以輕鬆解決。”

微軟Complete意外保修服務推出,含Surface、Xbox等(2)

微軟Complete還是很有實用價值的。獲悉,尤其是在涉及到昂貴的Surface設備時。使用Surface設備時,有99%的損壞情況是屏幕破裂,而更換這些設備的成本很高。盡管微軟在過去幾年中改進了Surface設計,但仍然不允許輕鬆更換屏幕。這會增加更換成本,而損壞設備的成本可能在150美元到900美元之間。

微軟Complete意外保修服務推出,含Surface、Xbox等(3)

此處要注意的另一重要事項是擴展保修。當你購買微軟Complete服務時,微軟為你的設備增加了額外的保修,Surface可獲得2年保修,Xbox可獲得3年保修。涉及覆蓋範圍時,Complete將覆蓋潑濺、破裂屏幕(最多2次Surface更換或2年時間,以先滿足條件為準)。對於Xbox,Microsoft Complete將覆蓋水滴潑濺,機械故障(1個主機更換,2個Xbox標準手柄更換,1個精英手柄更換,1個電源更換)。微軟還將為Xbox遊戲以及Xbox主機計劃提供幫助。

獲悉,微軟還將提供Xbox和Surface硬件或軟件上的技術支持,免費調試,殺毒甚至是數據恢複(如果需要)。

Microsoft Complete收費標準

Microsoft Complete的收費因地區而異。在美國,Microsoft Complete售價為149美元。澳大利亞價格為179澳元(〜$ 119)。Microsoft Complete的價格不會隨規格而變化,因此,無論你購買設備的基本款還是最昂貴版本,服務價格都相同。

對於Xbox,Microsoft Complete收費為49美元,具體價格因地區而異。同樣,Microsoft Complete的規格不會改變,因此Xbox One X和Xbox One S的服務價格相同。

不過當索賠時,你還需要支付一些費用。它們因地區而異,你可以在Microsoft網站上查看完整價格。在美國,你需要支付49美元,在澳大利亞則需要支付54澳元。

如何購買Microsoft Complete

目前,並非在每個國家/地區都提供Microsoft Complete。澳大利亞,奧地利,比利時,加拿大,丹麥,法國,德國,愛爾蘭,意大利,日本,荷蘭,新西蘭,挪威,波蘭,葡萄牙,西班牙,瑞士和美國等地區可用。

另外,Microsoft Complete for Xbox僅在美國、加拿大和澳大利亞可用。

你可以在微軟商店購買Surface或Xbox設備時一起購買Microsoft Complete,也可以選擇在購買設備後的45天內進行最終購買。

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