微軟承認這個問題最早可以追溯到2月27日發布的累積更新KB4535996，而且Windows10秋季創作者更新（Version 1709）及以上版本均受到影響。Windows 10 Version 1909同樣也存在這個問題。
微軟解釋稱：
好消息是微軟已經開始測試修複補丁程序，相信會在未來幾天之內上線。如果你也出現了這個問題，微軟表示臨時的解決方案就是重啟設備。
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