在智能音箱上穀歌已經失敗, 亞馬遜、微軟、蘋果和三星能成功嗎?

最近一次聚焦國內巨頭眼光的盛況，還停留在共享經濟上，從共享單車到現在的共享充電寶，背後資本的捧場才是這些初創公司能火起來的關鍵。而縱觀國際市場，繼亞馬遜和穀歌之後，蘋果、微軟和三星這些在各自領域處於領先地位的科技巨頭，卻紛紛把目光投向了智能音箱。

值得一提的是，在同一領域某一個產品上，諸多巨頭同時集結，開始正麵競爭，實屬罕見。畢竟，在之前，隻有在人工智能或者無人駕駛這種極度廣闊的領域，才會出現這一情形。

不過，智能音箱這個市場還是有些特別，相比國內公司對智能硬件基本處在同一起點，亞馬遜已經在這個市場占據了主導地位，即使穀歌這樣要技術有技術，要實力有實力的公司，也沒有對其造成多大的衝擊，那麼，在如此情況之下，這些巨頭卻依舊強勢湧入，這到底意味著什麼？

穀歌已經失敗，微軟、蘋果和三星能成功嗎？

根據市場谘詢公司eMarketer發布的報告，美國語音智能音響用戶約70.6%使用的是亞馬遜產品，穀歌隻占了23.8%，其它企業合計占有5.6%的市場，這些企業包括聯想、LG、哈曼-卡頓、Mattel。

穀歌的失利也許表示，即使如此體量的科技巨頭進入市場，也不一定會給亞馬遜造成致命性打擊。尤其是這背後的緣由不僅僅是時間早晚的差距，更多的是技術、商業模式和用戶習慣上的已具備優勢。

如果說技術層麵總能被這些科技巨頭跨越，又或者是實現了完全領先業內的技術升級，那麼亞馬遜圍繞智能音箱建立的商業模式，卻是其他公司所沒有的，尤其它作為全球最大的網上零售商帶來的渠道優勢，和硬件產品有著天然的融合性。一方麵，渠道對電子消費品銷售的關鍵作用越來越被驗證，另一方麵，亞馬遜向來擅長產品和服務的結合，表現在智能音箱上就是，其應用可以直接接入亞馬遜的相關服務，比如購物、Kindle和Amazon Music，而這些消費又能直接為亞馬遜帶來實際盈利。所以說亞馬遜研發智能音箱所得到的是硬件和服務的雙重成功，這是穀歌、蘋果等公司很難達到的。

亞馬遜推出Echo觸屏版，是妥協還是創新？

近日亞馬遜正式宣布推出Echo智能音箱新版本產品—Echo Show，與此前《華爾街日報》披露的消息並無太大出入，Echo Show將會配備7英寸的顯示屏，顯示對用戶語音問題的答案，並支持互聯網電話功能。

此舉的好處顯而易見，可是卻觸及到一個最根本問題，觸屏和語音識別在人機交互上是存在本質衝突的，而此前亞馬遜智能音箱的最大賣點就是拋棄觸覺，利用語言這種簡單的交流方式提供相關服務，但現在重拾屏幕，難道不是一種退後嗎？觸屏又是否會衝擊語音在音箱上的實際價值？

再者，我們可以發現，語音助手嵌入一些以屏幕為入口的硬件設備，幾乎沒有一個可以完全借助這個應用脫穎而出，成為現象級產品，除了亞馬遜這種單純以語音交互為特色的智能音箱，所以這種被證明過的方式有可能是語音助手落地的正確姿勢，一旦亞馬遜加入觸屏模式，是不是會毀壞其中的合理性基礎？

不過首先從競爭角度來講，這個舉動是合理且有效的。微軟在Build 2017開發者大會上，剛剛發布了由哈曼-卡頓製造的Cortana智能音箱—Harman Kardon Invoke，其最大的特點是，可通過微軟的即時通訊軟件Skype撥打和接聽電話，而亞馬遜智能音箱之前還沒有實現互聯網語音通話。即時通訊是大部分用戶對電子產品的硬性需求，而微軟的這個性能顯然是直擊Echo的痛點，為了應付這個突如其來的威脅，觸屏版就成了需要。

另外，蘋果相關人員也多次表示，“沒有屏幕在很多情況下並不適合”，當你在線訂單想比較一下兩種產品的價格和性能參數，或者想看一下未來一周天氣預報的溫度趨勢，屏幕還是最為方便的呈現方式。

先不論到底有多少實際需要，依照蘋果的態度來看，其產品可能也會加入屏幕以實現更多的應用，這樣一來也會形成區別於亞馬遜Echo的產品特色，因而要想應對這個未來最強悍的競爭對手，在其產品尚未推出前先發製人，起碼可以保證不讓蘋果搶得先機。

亞馬遜最早研發和深耕智能音箱市場，它積累的數據使其對用戶的分析要比蘋果更為精準，在此基礎上才做出如此決策，這顯然不是蘋果幾句話就能左右的。而且觸屏版隻是亞馬遜推出的一款產品，更多的還是對市場的嚐試，並不意味著放棄了語音識別的核心特征。

巨頭環繞的醉翁之意

就語音識別來講，通過智能音箱的證明，亞馬遜的語音助手實現了應用數量的急劇增長，而現在巨頭湧入，很大一部分原因也是在於為自家的語音助手尋找更多的商業價值，畢竟在其他硬件設備的實驗，看起來成功的並不多。

再者語音識別或者語音交互，是目前能看到的、應用範圍最廣的人工智能之一，像智能家居、車載係統等蘊含巨大商業潛力的領域，都需要。

除此之外，巨頭的目標還在於把控智能家居的核心，此前通過手機APP實現的家電連接，其實一方麵發展空間遠小於塑造新的控製中心，另一方麵也因為體驗並沒有太大的升級，而不被看好。如今科技巨頭相繼研發智能音箱，是否代表其成為智能家居核心的可能性增大了呢？

這點倒未必，一是因為語音識別或交互還存在諸多技術難題，而音箱與其它家電的連接僅限於初級階段，重新塑造新的控製中心，是不是一條便捷之路還不清楚。

二是音箱對於很多家庭來說並不是剛需，電視、冰箱等傳統家電產品的存在感才更強，難道要為了實現智慧生活，特意去買這樣一個非必需品？與其這樣，以傳統家電為控製中心不是更便利？不得不說智能家居現在為止還隻是個概念，存在諸多可能性，當然也不能排除音箱作為核心的想象。總之，未來的事難以定論，唯有提前布局才能決勝千裏。

任何一個巨頭公司基本上都是押注未來趨勢，或是趕上當前浪潮贏得的輝煌與成就，因而他們對未來都有著極其敏感的嗅覺，如今在智能音箱的市場上，高調湧入、針鋒相對，或許是一個新時代的開端。