本月大規模爆發的wanna cry病毒至今已造成了100多個國家和地區超過10萬台電腦遭到了勒索病毒攻擊、感染。至少150個國家、30萬名用戶中招,造成損失達80億美元,已經影響到金融,能源,醫療等眾多行業,造成嚴重的危機管理問題。
有數據顯示windows xp和windows 7為主要受災區。按道理來說,windows係統如此不堪一擊,微軟公司都該倒閉了呀,誰還敢繼續用windows係統呢。
可是出人意料的是,WannaCrypt勒索事件爆發一周後進行的一個民意調查顯示,19%的人表示今後更願意選購微軟的產品,39%的用戶表示將會網絡攻擊並不會影響今後他們購買微軟的硬件產品。
為什麼微軟能在如此危險的情況下實現了華麗麗的逆襲呢?
小編分析了原因大概是,首先在微軟在事件發生之初就查明了主要原因,原來是NSA多年來刻意隱瞞漏洞才導致此次大規模感染事件。再一個就是微軟很快針對已經停止支持的Windows XP推出了應急修複補丁,讓大家看到了一個負責任的公司。
更何況windows 10沒有受到大的影響,也讓大家明白新的產品確實比之前的更好更安全。
微軟處理問題的能力確實值得很多公司學習,好的公關可以力挽狂瀾。
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