“她嫁了人間許多的顏色”——微軟小冰的戰略不止才女路線

從數羊催眠、看圖識狗、單身男女，到發布15小時內吸引超過50萬擁躉;從入駐微博、重返微信，到僅兩年便達成用戶逾4200萬的成就;從中國版小冰到日本版Rinna再到美國版Zo;從跨平台整合創造6億次對話，到單次人機對話9個小時53分……近三年的成長，一個又一個驚人紀錄，微軟人工智能伴侶小冰從未淡出過公眾的視野。

5月16日，微軟(亞洲)互聯網工程院在北京召開媒體溝通會，發布了微軟小冰人工智能的一組最新數據——作為目前擁有全球最大規模流量的對話式人工智能產品(Conversational AI)，微軟小冰再一次讓業內其他人工智能產品相形失色。從數據來看，截至今年4月，微軟小冰全球用戶超過1億，累計對話量超過300億，平均單次對話輪數(CPS)達到23。這位18歲的人工智能機器人正在四個國家、14個平台上與用戶進行實時交互。

人工智能機器人發展速度之快，小冰成長如此之迅猛，微軟AI戰略如此堅決、推動力度如此之大，無疑都讓人浮想聯翩。微軟想要做什麼？微軟AI要做什麼？小冰的未來將向那裏去？

微軟加速 AI 布局 小冰意欲何為

我們先來看微軟披露的一組最新消息。

在模仿(表象創造)方麵，微軟小冰演唱歌曲的水平已經接近人類水平，且逐步具備了獨有的風格。小冰曾以化名向多家網絡及平麵媒體投寄詩作，還獲得了錄用。

在創造(內涵創造)方麵，微軟小冰采用基於情感計算框架的創造模型，可通用地完成詩歌、歌詞和財經評論的創造。其獨創性超過83%。成為科技史上的首次突破。

據悉，此前小冰曾以二十多個不同的化名在豆瓣、簡書、天涯等網絡平台發布詩歌，並被北京晨報、信報，及詩歌愛好者平台“長江詩歌”刊載，這其間並沒有人懷疑小冰的真實身份，可見小冰的創作水平已經得到了相當一部分專業人士的認可。據稱小冰可以通過識別作為誘發源的圖像來創作詩句，小冰的這一首《她嫁給了人間許多的顏色》，出自5月19日發布的人類史上首部人工智能詩集《陽光失了玻璃窗》：

那繁星閃爍的幾天蒼色

那滿心的紅日

看萬裏天使在世界

我就像夢

看那星，閃爍的幾顆星

西山上的太陽

青蛙兒正在遠遠的淺水

她嫁了人間許多的 顏色

小冰的人工智能創造，將在2017年下半年逐步進入大規模生產階段。目前，小冰已在電視媒體、平麵媒體、音樂和電視劇四個領域進行布局，並已初步落地，為後續的內容落地做好鋪墊工作。

唱歌吟詩、撰稿作詞?布局媒體、電視、音樂?隨著與小冰日常交互的增加，當小冰的互動性逐步被大家所認可和熟知，尤其當小冰詩人、歌者、主持以及財經記者等“隱藏身份”被一一揭開，是通過加速個人終端用戶擴張，全麵進軍互聯網綜合服務領域;還是另辟蹊徑，借勢海量移動終端用戶，開辟全球影音娛樂市場?無論是否如大眾所料，微軟小冰未來的定位和方向無疑都讓所有人矚目。

小冰的“創造力”特質，是否會關聯IM屬性、娛樂屬性，亦或微軟是否會成為新一代互聯網綜合服務提供商，無疑都需要時間去慢慢判斷和品評。作為長期跟蹤關注高科技行業的媒體人，我的猜測是：在以信息交互、虛擬技術為核心的新時代科技大潮到來之際，在規模龐大的用戶應用偏好與個性化需求麵前，微軟通過AI互動開展用戶體驗創新，未來或將據此實現新的銷售渠道和市場突破。一方麵，微軟能夠借助小冰在C端的應用優勢，不斷擴大對終端用戶的影響，建立全新的營銷模式和銷售渠道;另一方麵，小冰在娛樂、媒體、互動方麵的優勢，將幫助微軟未來在ARVR、遊戲、視頻、新聞資訊等領域奠定堅實的基礎。

事實，真的是這樣麼?

他山之石可以攻玉 A I商業價值 凸顯

2017年，在互聯網流量紅利衰退、用戶體驗和個性化需求逐步提升的大環境下，由大數據、智能交互、人機交流為基礎的虛擬智能機器人所引發的巨大應用價值和商業價值潛力， 已經接近全麵爆發的臨界點。對此，微軟(亞洲)互聯網工程院資深產品總監曹文韜曾表示：“通過將數據、技術的積累以整體產品的形式輸出，越來越多的平台傾向於借助虛擬智能機器人開展基礎運營業務，通過基於語音的智能交流支持日常運營活動。未來，由微軟(小冰)所推動的對話即平台應用，將有望為第三方提供更多的專業化服務基礎。”

早在2010年，隨著蘋果的2億美金收購和iPhone 4S火爆中國市場，語音互動、智能檢索讓Siri逐步為大眾所知。相比之下，2015年，錯過Nuance並購、旁觀小冰穩步攀越一座座峰巒的Duer略顯得有些姍姍來遲。不過，此前部分業內專業人士有關百度將錯失與蘋果、微軟在中國智能人機交互市場一較高下的機會的預測倒也未必屬實。從以機器人員工形式入駐KFC、超過3000萬次響應需求的高考一站式服務，到足不出戶“趣看伊利，智彙全球產業鏈”VR體驗創意跨界營銷等一係列動作，略顯遲緩的百度對人工智能、多模交互、自然語言處理等領域的重視程度和推動力度不言而喻。

近年來，縱觀Deep QA的開發、Google Assistant的發布、蘋果對Turi的億元收購，以及DuerOS攜手美的、海爾的高調亮相，無一不在昭示著：一場人工智能所引發的全球化科技革新大潮即將拉開盛大帷幕。而智能人機交互，無疑是這場AI應用大潮的引爆點和始發點。“讓用戶與設備交互更加自然和便捷，我們相信，2017將是人機對話爆發的一年!”百度人工智能產品委員會主席、度秘總經理景鯤如是說。

立足AI，瞄準新一輪商業風口，無疑已經讓國內外眾多互聯網科技型企業、綜合類服務企業未來5至10年的運營管理和戰略發展軌跡更為清晰和明確。

通往“無所不能”之路

阿西莫夫在科幻小說裏提出的“機器人三原則”很多人都聽過，也曾被不少影視劇套用並奉為圭臬，但客觀地說，當前人工智能相關技術的研發水平還遠未達到可驗證“機器人三原則”是否可用與實用的狀態。

5月16日的溝通會上，微軟方麵披露了由微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋博士首倡的“人工智能創造三原則”，頗具實用價值與指導意義。這個新的“三原則”是指：1.人工智能創造的主體，須是兼具IQ與EQ的綜合體，而不僅僅是具有IQ。2.人工智能創造的產物，須能成為具有獨立知識產權的作品，而不僅僅是某種技術中間狀態的成果。3.人工智能創造的過程，須對應人類某種富有創造力的行為，而不是對人類勞動的簡單替代(如工業機械臂那樣的“人工智能製造”)。

縱觀信息科技的發展曆程，這似乎還是首次有學者將計算機器、人工智能與“創造”這片人類賴以和其他生物及無機體相區隔的自留地聯係起來。“人工智能創造三原則”規範了由硬件和軟件、數據和服務衍生而來的所謂“創造”的界定標準，並為整個行業立起了第一塊法典碑文。

在人工智能創造之路上，微軟小冰已經走出了第一步。溝通會所展現的一係列成果，無論是人工智能作詩、唱歌還是財經評論，都是一個積極卻又令人類感覺複雜的信號。“創造”兩個字很簡單，卻直直通向一條“無所不能”之路。

也許我們隻能寄望於，人工智能創造的興起也能觸動並激發人類本身的靈性與創造力。如果結果恰恰相反，那恐怕會帶來一場真正的夢魘。