卡巴斯基實驗室提出申訴對微軟公司進行反壟斷調查

發布Windows 10之後，微軟公司開始 (i)為安全解決方案競爭廠商製造障礙，(ii)利用多種手段誘使用戶放棄第三方軟件，選用微軟自己的Windows Defender。微軟的這些行動導致(i)用戶的保護水平較低，(ii)限製用戶的選擇權，(iii)給用戶和安全解決方案製造商造成經濟損失。

卡巴斯基實驗室要求各機構調查微軟遵守競爭法的情況，包括以下內容：

微軟公開呼籲和建議用戶利用自己的產品替換用戶已經安裝的競爭廠商的安全解決方案，同時在廣告中，誤導用戶相信Windows Defender的消費者屬性和品質

微軟阻礙來自競爭廠商的安全解決方案及逆行升級、下載和安裝，讓用戶使用產品變得更為困難，降低用戶得到的保護水平。例如，由於操作係統限製，用戶無法看到安全解決方案的反病毒數據庫已經過期，使得客戶麵臨成為網絡犯罪受害者的風險

微軟在公開發布最新的操作係統前幾天，才提供了最新操作係統的最終版本(所謂的RTM版)，而不是像之前那樣提前兩個月提供最新版本。安全解決方案製造商需要兩個月時間來測試自己的產品，進行必要的更改以確保同最新操作係統的兼容性。此外，在這樣的測試過程中，操作係統本身可能會檢測到嚴重錯誤，微軟也需要時間修複這些錯誤。所以，當用戶升級到最新版本的Windows時，其得到的保護水平會有所降低。

有些情況下，用戶的計算機上安裝了同最新操作係統不兼容的安全軟件，當升級到最新版本的Windows 10時，操作係統會在更新過程開始前告知用戶所有的應用程序都將保存。但是事實上，第三方安全軟件的驅動程序會被刪除，導致這些程序無法使用。升級安裝完成後，微軟會告知用戶需要下載兼容的安全軟件、但是，用戶很難注意到這一提示信息，導致用戶丟失之前付費的安全解決方案授權。支持服務統計數據、媒體報道以及在美國發生的集體訴訟都證實了微軟的這種行為。

用戶無法完全禁用/或清除Windows Defender，這違反了用戶有權決定在自己的設備上安裝和運行哪些應用程序的權利。

卡巴斯基實驗室認為，上述所有這些都限製了用戶的自由選擇權，不僅給他們的設備上使用第三方程序帶來不便，而且降低了他們的安全級別。用戶應該能夠收到有關其保護的可靠信息，並使用他們選擇的程序，而不會受到阻礙。用戶應當能夠收到有關保護的可靠信息，同時有權利不受阻礙地選擇自己使用的程序。

此外，由於缺乏所有製造商的安全解決方案平等競爭的機會，導致用戶麵臨危險。健康的競爭機製會促進廠商打造品質更高的安全解決方案，能夠正麵促進整個行業的發展，尤其可以增強對用戶的保護。市場上安全解決方案的多樣性能夠讓用戶選擇最佳產品，同時也讓網絡罪犯繞過保護變得更為困難。

卡巴斯基實驗室委托經濟學教授和博士Andrei Shastitko對此次訴訟進行了經濟學調查，他表示：“對操作係統和反病毒程序的流通情況進行分析顯示，微軟行為的目的是通過限製訪問基礎設施[1] ，將其他安全解決方案製造商從反病毒軟件市場排擠出去。同時利用用戶的認知偏見，導致在靜態和動態方麵對公眾產生負麵影響。

卡巴斯基實驗室曾經多次向微軟公司提出解決問題的請求，但都未得到解決。所以，卡巴斯基實驗室決定將相關情況申訴到相關法律機構。