外媒報道稱,這幾名用戶指責微軟在Windows 10升級策略上嚴重侵犯了自己的選擇權,係統隻能強製升級更新,而沒有提供拒絕升級的選項。用戶表示,Windows 10自動更新在運行邏輯上存在嚴重缺陷,不會監測用戶的計算機硬盤能否承受安裝壓力,以及第三方軟件的兼容性。
原告用戶之一的Stephenie Watson表示,最近的一次Windows 10更新之後,導致自己的電腦硬盤損壞,自己隻好又重新購買了一台新電腦。而原告用戶Robert Saiger則表示,Windows 10在自動更新之後,自己的一些第三方軟件就變得無法啟動了。
另外還有一名原告用戶Howard Goldberg稱,在過去的六個月當中,Windows 10每天都向自己推送更新通知,自己每次都會點“否”,終於有一天自己忍無可忍決定升級之後災難卻降臨了。每次下載安裝更新的時候電腦就會假死,導致無法正常使用。
對此,用戶們認為微軟對用戶不負責,並且針對Windows 10升級所造成的經濟、數據損失提出索賠。
據悉,此次起訴微軟的用戶總數超過了100人,微軟麵臨超過500萬美元的賠償。
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