雲服務率先落地 3年過去 微軟智能雲在國內發展的如何?

無論是AWS還是微軟以及IBM等雲服務商，都希望在中國市場掘金。

巨頭掘金浪潮中 微軟率先落地

國外雲服務在國內開展雲服務時均采用和本地廠商合作的模式。比如，SAP與中國電信合作、甲骨文和騰訊開展合作、AWS與光環新網合作等，甚至連IBM也是與萬達開展合作。但是，諸多合作中，值得一提的是微軟與世紀互聯的合作。

據世紀互聯藍雲總裁柯文達表示，“在微軟雲落地之前，其他國際公有雲在尋找中國合作夥伴的過程中也找過世紀互聯，但最後還是選擇了與微軟合作。其中的原因有很多，最重要的一個，是因為微軟在中國耕耘二十多年，在中國的投入非常大。既了解中國的實際情況，也與相關部門保持著密切的合作和溝通。”

2013年5月，由世紀互聯運營的Microsoft Azure與Office 365公有雲服務在華開啟公眾預覽，次年三月，由世紀互聯運營的Microsoft Azure在華正式商用。

6月16日，筆者參與了對世紀互聯藍雲總裁柯文達的專訪。據悉，2017年是世紀互聯藍雲成立四周年，又是世紀互聯運營微軟智能雲三周年。"在這三年當中，我們的合作不斷深入，微軟智能雲也得到了長足發展，"柯文達說。

世紀互聯藍雲總裁柯文達 暢談3年的合作

3年過去了，那麼微軟智能雲在中國發展的到底如何？作為運營方的世紀互聯又有哪些經驗和故事？

作為世紀互聯微軟雲服務運營的負責人，他具體闡述了世紀互聯和微軟之間合作的三個層麵。首先，三年前，世紀互聯運營的微軟智能雲Azure和Office 365正式在華商用；2014年12月，"我們又推出了Office 365的教育版本"；2016年9月，由世紀互聯運營的微軟智能雲Azure又推出了認知服務、鏡像市場等服務；2016年11月30日，由世紀互聯運營的Power BI全新發布。"我們還跟清華紫光成立了合資公司，麵向政府企業和一些公有企業，為他們提供定製化的服務。"柯文達表示。

由此，我們看到，由世紀互聯運營的微軟智能雲Azure正在不斷豐富，意圖為企業提供完整的雲解決方案。

其次，我們看到由世紀互聯運營的微軟智能雲Azure正從一些企業型的，到走向消費型的一些產品。在柯文達看來，正是因為"我們和微軟之間有很好的合作關係，隨著合作的不斷深入，才會推出新的產品"。

其次，從客戶體驗，還有技術支持方麵不斷地改進。據柯文達介紹，"2014年，微軟智能雲Azure正式商用之後，我們就提供了在線購買服務--它可以讓用戶像網購一樣，去網上購買微軟智能雲服務。"同時，世紀互聯一直致力於怎樣讓客戶的采購行為變得更簡單，從開發票等很多方麵不斷改進。

比如，在支持過程中，除了電話到郵件，"我們又推出了微信來進行客戶服務。這一係列的舉動，就是讓更多的購買者跟我們做生意，而且得到最好的支持"，他補充說。

最後，在運營的過程中，世紀互聯積累了很多的技術實力。一個典型證明是，世紀互聯去年年底推出第一本Office 365的書。柯文達認為，"技術的積累一是需要很多的時間，你需要在不斷的回收和整理中發現到底學到了什麼東西。這個過程中，不僅客戶在學習如何去采購、如何去應用，而且我們也都在學習如何提供客戶需要的東西。"他說，"在這方麵講，微軟不斷地在技術、流程方麵支持我們，到現在為止，我們已經成為一個比較成熟平等的合作夥伴"。

用數字來說話

從客戶數量和滿意度來看，有一組數字很能說明問題。根據柯文達的介紹，今年是Azure在華開展雲計算業務三周年，在過去三年中，Azure的雲計算規模已經擴展了一倍，積累了80000家企業級客戶，以及超多1000家本土合作夥伴，推出了超過60種雲服務。

此外，微軟的SaaS服務Office365也積累了120多萬付費企業和超過2000萬教育行業用戶，並以23%的市場份額位居中國SaaS雲應用市場第一，累計實現三位數的年度平均增長。

眾所周知，雲服務的使用，能夠節省企業時間，比如3-6個月的項目，僅僅硬件和軟件的購買、部署、測試等就要花費幾個月，還有其他很多事情，因此項目經常被推遲。但是，使用雲服務，簽了合同，交付費用，就可以直接使用了。並且，一旦采用雲服務，將大大減輕企業費用支出，雲服務可以把資本支出變成運營支出。

柯文達稱，"三年前人們詢問雲計算在哪些行業應用更為廣泛，經過三年的應用實踐，我們看到雲計算幾乎覆蓋了所有行業。但是有一些比較突出的行業應用更加深入，比如汽車行業，與IoT相關的行業等都在聚焦企業雲"。

而在具體運營上，據柯文達介紹：如果從人的角度看，每年業務100%、200%的成長，並不意味著人力100%、200%的成長。實際上，從技術團隊裏麵，大概有四分之一的部分是跟著業務量走的，其他的變動很少。

想當初，“國內對雲計算的規範法律有兩個重要基礎，第一是數據一定掌握在中國公司手中，第二是數據不離境。在微軟的授權和培訓之下，世紀互聯團隊花了大概一年半的時間進行試運營，就是要確保所有係統和製度完全合規，包括Azure和Office 365在係統架構與國外環境的切割等。正是通過這些努力，由世紀互聯運營的微軟智能雲才能在中國合法落地、合法運營、合法銷售。”他補充說。

最後，柯文達用了一段很巧妙的話來形容世紀互聯和微軟之間的合作關係。"我以前常常把微軟和世紀互聯的關係用家人關係來比喻，有時是夫妻，有時是兄弟，有時卻是父子。在不同階段、不同場合和不同事情上，我們之間的關係非常緊密。"

"也因為我們在這方麵的一些成就，所以很多外商到中國做雲落地，也會來問我們的一些經驗。雖然我有時用夫妻關係來形容這種關係，但是在談的過程中，需要磨合，並且還會起衝突。但是在衝突中，又加深對對方的了解和信任。"他總結說。