已解決怎麼我的電腦使用不了天貓金牌客服

一、什麼是客服?客服就是負責在線客戶的銷售資訊，疑難解答，客戶投訴，訂單業務受理以及售後服務。作為承上啟下的信息傳遞者，客服還肩負著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。如：客戶對於產品的建議、線上下單操作修改反饋等。二、客服須知的行為規範1、上班與交接上班不得遲到;交接班時如有客戶谘詢;自動延長工作時間;交接事項做好記錄。2、注重效率上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁看視頻、聊天和玩遊戲等。3、學會記錄日常工作及開會時，隨時記錄想法，多做總結與思考。4、學會及時彙報每周例會書麵向店長彙報工作情況，以及需要改進之處。5、了解產品為了更好地回答顧客的各種問題，必須在產品上線前熟悉產品各項屬性6、用心待客文明用語，待客禮貌，為公司塑造良好形象。7、交易記錄每促成一筆訂單都需要在交易記錄中備注自己的工號，以便計算提成8、恪守機密不將公司的客戶資料等商業機密隨意透露或出售給他人

一、什麼是客服?客服就是負責在線客戶的銷售資訊，疑難解答，客戶投訴，訂單業務受理以及售後服務。作為承上啟下的信息傳遞者，客服還肩負著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。如：客戶對於產品的建議、線上下單操作修改反饋等。二、客服須知的行為規範1、上班與交接上班不得遲到;交接班時如有客戶谘詢;自動延長工作時間;交接事項做好記錄。2、注重效率上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁看視頻、聊天和玩遊戲等。3、學會記錄日常工作及開會時，隨時記錄想法，多做總結與思考。4、學會及時彙報每周例會書麵向店長彙報工作情況，以及需要改進之處。5、了解產品為了更好地回答顧客的各種問題，必須在產品上線前熟悉產品各項屬性6、用心待客文明用語，待客禮貌，為公司塑造良好形象。7、交易記錄每促成一筆訂單都需要在交易記錄中備注自己的工號，以便計算提成8、恪守機密不將公司的客戶資料等商業機密隨意透露或出售給他人

沒達到金牌的等級，所以不行

你的等級還不夠

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