在關機狀態下，同時按住手機的開機鍵加音量鍵，10秒鍾以上時間（部分機型開機鍵＋音量鍵上鍵或下鍵＋手機屏幕上的home主頁鍵或返回退出鍵，10秒），待手機出現開機畫麵並機身振動，進入到recovery工程模式，按音量鍵上下移動選項至【wipe開頭選項】（【或清除data係統分區及所有緩存數據】）→按開機鍵，確定，開始執行操作→等待手機自動重啟，進入初始化操作係統。如果沒有自動重啟待執行操作完畢，可按音量鍵，切換選項到【 reboot system now：重啟手機（刷機完畢選擇此項就能重新啟動係統） 】→按開機鍵，手機自動重啟，進入初始狀態係統→故障應已排除解決。
