已解決我在網上買了一部新手機被坑，求幫助

提問者：aries鹿ha  |  瀏覽次  |  提問時間：2020-11-11  |  回答數量：1

我在中關村http://www.zol.com.cn/，買了一部新的蘋果12pro,是官網價8499元，點了付款，然後客服說我這個是營業員定製手機，需要消費兩年，我就不想要了，賣家拒絕我的退款申請，說我一旦點了付款就已經辦理好了，我什麼都沒有操作過，真的是這樣子嗎？我就不能退款了?一直拒絕收貨這樣嗎