已解決中國移動網上營業廳投訴

提問者：yitian_cn | 瀏覽次 | 提問時間：2021-01-07 | 回答數量：1

中國移動網上營業廳投訴亂收費，無緣無故增加業務，沒經過本人允許，導致手機停機影響正常收入。望領導給予解決。

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枃澈

回答數：81 | 被采納數：49

撥打10086,轉到人工服務，告訴話務員轉到投訴專席，一般是轉到省級投訴中心，如實反zhuan映你的不滿和處理要求，一般shu二日內區縣公司會聯絡你，給你滿意的的答複，該退的款會退給你，你可以要求一起多收的費用全額返還或雙倍返還，很管用的，我投訴過很多次的，處理的我都很滿意。也要看你的實際情況而定，若是一些業務可以通過熱線或官網自助取消，不妨自助取消一下。

2021-01-07 15:24:31

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