般是由於電視機的係統出錯或者崩潰造成的,建議用戶將係統恢複為出廠設置,即可解決問題;具體方法如下:
1、啟動電視機,進入網絡電視主界麵;
2、在主界麵下,找到“係統設置”,選擇並按“確認”鍵進入;
3、進入後找到“係統還原”,選擇並按“確認”鍵進入;
4、進入係統還原的界麵後,選中“立即還原”,按下“確認”鍵;
5、此時電視機會提示用戶是否確認還原係統,所有的電視機設置將會被恢複為出廠狀態;選擇“是”並按下“確認”鍵即可開始還原係統;
6、係統還原完成後,電視機就會自動重啟,表示恢複出廠設置的操作已經完成,接下來用戶可以正常使用電視機了