已解決交換機常見故障處理怎麼弄？

交換機、路由器這樣的網絡設備，在沒有斷電的情況下也時刻處於工作狀態，無論一台交換機的性能有多好，時間工作長，難免不會出現故障，盡管交換機的故障多種多樣，而且經常出現的也就這麼幾種。下麵為大家歸納了交換機的幾類典型的故障及其解決方法。
　　1.端口故障
　　故障現象:整個網絡的運作正常，但個別的機器不能正常通信。
　　故障原因:這是交換機故障中最常見的，如果光纖插頭或RJ-45端口髒了，可能導致端口汙染而不能正常通信。還有，平常很多人都喜歡帶電插拔接頭，在理論上說似乎並沒有不妥，但實際上經常這樣的話就無意中增加了端口的故障發生率;在搬運時的不小心，也可能導致端口物理損壞;購買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機時，也很容易破壞端口。此外，如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導致所連交換機端口被擊壞。
　　解決方法:一般情況下，端口故障是個別的端口損壞，先檢查出現問題的計算機，在排除了端口所連計算機的故障後，可以通過更換所連端口，來判斷其是否端口問題，若更換端口後問題能解決的話，再進一步判斷是端口的何種緣故。關閉電源後，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實被損壞，那就隻能更換端口了。此外，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心，建議插拔時最好不要帶電操作。
　　2.電路板故障
　　故障現象:有一個電腦室經常出現一部分電腦不能訪問服務器的現象。
　　故障原因:交換機一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個部分出現了問題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有:電路板上的元器件受損或基板不良，硬件工注不合適和硬件更新後以及由於兼容問題而造成的電路板塊類型不合適等。
　　解決方法:首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現問題，先從電源部分開始檢查，用萬能表在去掉主電路板負載的情況下通電測量，看測量出的指標是否正常，若不正常，則換用一個AT電源，輸入電源到主電路板，交換機前麵板的指示燈恢複正常的亮度和顏色，而所連接這台交換機的電腦正常互訪，就說明是供電電路板出現了問題。若以上操作無效的話，問題就應該是出現在主電路板上了。
　　3.電源故障
　　故障現象:開啟交換機後，交換機沒有正常運作，而且發現麵板上的POWER指示燈並沒有亮，而且風扇也不轉動。
　　故障原因:這種故障通常是由於外部供電環境的不穩定，或者是電源線路老化，又或者是由於遭受雷擊等而導致電源損壞或者風扇停止，從而導致交換機不能正常工作。還有可能是由於電源緣故而導致交換機機內的其他部件壞的損壞。
　　解決方法:這類問題很容易發現也很容易解決，當發生這種故障時，首先檢查電源係統，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常。要是供電正常的話，那就要檢查電源線是否有所損壞，有沒有鬆動等，若電源線損壞的話就更換一條，鬆動了的話就重新插好。
　　如果問題還沒有解決，那問題就應該落在交換機的電源或者是機內的其他部件損壞了。預防方法也比較簡單，首先要做的就是保證外部供電環境的穩定，這可以通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，並添加穩壓器來避免瞬間高壓或低壓象。可能的話，建議最好配置UPS係統。還有的就是采取必要的避雷措施，以防雷電對交換機造成的損害。
　　連接電纜和配線架跳線、配置不當、係統數據的問題也時有發生，此外，局數據錯誤也會對整個交換局造成影響，而用戶數據被錯誤設置，則會對某個用戶產生影響，還有的就是交換機軟件方麵的問題，軟件程序設計存在著缺陷這些也是應當注意的問題。

我這裏舉一些實際案例分析吧：實例一：
　　故障現象：某局128用戶模塊一機架行燈亮黃燈告警，但告警台上無指示，觀察機架單板運行指示燈顯示正常，更換告警燈、級聯線等均無法找出燈亮原因；
　　故障分析處理：1）告警燈亮說明有電經過構成回路，應逐段查找電的來源，並結合告警台上無指示這一現象進行分析。
　　2）將用戶板拔出，告警燈亮且台上有告警；將二次電源級聯告警線拔出，告警消失，插上又告，說明告警電源來自二次電源板PWX，量二次電源板後電壓約為11mv。理論上，電壓為零，告警燈就不會點亮，遂用比較法量其它正常的二次電源板後電壓約為0伏。
　　3）將二次電源板PWX掉電插拔，開電，再量板後電壓約為0伏，接上級聯告警線，黃燈滅，故障恢複，同時，告警台上也有相應顯示。
　　結論：二次電源板PWX接觸不好導致行燈告警且告警不上報，同時麵板燈又顯示正常，給故障定位、查找增加難度。所以解決問題應冷靜分析，從多方位考慮，分析故障可能出現的原因，認真測量測試以定位確切的故障點。
　　實例二：
　　故障現象：某局128模交換機A行00、01、02、03、05列無行列告警，告警台上也查詢不到。
　　故障分析處理：1）單板ASL、DRV、DSL等先由AMD開關決定哪快TSS工作，由TSS上報到MPU，再報到告警箱、告警台．
　　如果AMD開關撥錯，將導致TSS不能上報告警。
　　如果AMD芯片需要升級或出現問題，將導致電源告警不能上報。
　　2）目前告警采集方式有3種：RS232方式、自啟動方式、RS422方式，通過一個四位撥碼開關選擇，分別為：ON、ON、OFF、OFF；OFF、OFF、OFF、OFF；OFF、OFF、ON、ON；在現場都有使用。其中使用RS232方式有缺陷，采集上報告警不準確；使用自啟動方式一般用於32模和模塊局、端局，AMD開關不起作用；RS422方式一般用於128模中心局，需配AMD板。
　　3）經查，告警不上報的主要原因為AMD開關撥錯，糾正後恢複。但A行02列采用RS232方式當時沒有恢複，後更換為RS422方式後恢複。
　　結論：告警不上報的原因除了AMD芯片需升級的原因外，還有其他的許多因素，一定要具體問題具體分析。
　　實例三：
　　故障現象：在應急工作站上安裝遠程訪問服務器，不知什麼原因遠程接入服務RAS不能啟動。
　　故障分析處理：估計有以下幾個原因：
　　1）NT WORKSTATION 安裝是否正確。
　　2）NT是否打PACK。應該打PACK5.0或以上版本。
　　3）MODERM應該安裝外置式的。
　　4）NT隻須裝簡單TCP/IP協議和遠程撥號服務，給撥號的計算機分配一段靜態IP地址集。

故障1：將某工作站連接到交換機上的幾個端口後，無法Ping通局域網內其它電腦，但桌麵上“本地連接”圖標仍然顯示網絡連通。
　　原因及解決方法：
　　先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火牆。三層交換機可以設置VLAN，不同VLAN內的工作站在沒設置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設置，使它們在一個VLAN中，或設置路由使VLAN之間可以通訊。
　　故障2：將某工作站連接到交換機上後，無法Ping通其它電腦，看桌麵上“本地連接”圖標顯示網絡不通。或者是在某個端口上連接的時間超過了10秒，超過了交換機端口的正常反應時間。
　　原因及解決方法：
　　采用重新啟動交換機的方法，一般能解決這種端口無響應的問題。但端口故障者則需要更換接入端口。
　　故障3：有網管功能的交換機的某個端口變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊都慢下來。通過控製台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩衝池增長得非常快，達到了90%或更多。
　　原因及解決方法：
　　首先應該使用其它電腦更換這個端口上的原來的連接，看是否由這個端口連接的那台電腦的網絡故障導致，也可以重新設置出錯的端口並重新啟動交換機。個別時候，可能是這個端口損壞了。
　　故障4：某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊。
　　原因及解決方法：
　　這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。華為交換機分析如果重新啟動後，故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。