已解決邯鄲電腦上門維修需要多少錢

你好，陷阱一漫天要價記得筆者一位搞筆記本電腦維修的朋友曾說過這樣一件事，他的同事在檢查故障時發現是液晶屏到主機部分的數據線出了問題，以至於不能正常顯示。當朋友與這位顧客溝通時，發現他沒有絲毫硬件知識，而且是替公家修電腦，心中便有了幾分把握。最後竟然對他說，該型號筆記本電腦已停產，所以沒有數據線可替換，必須去國外調貨，價格會比較高。顧客問到底需要多少錢，他開口要1000元，沒想到那位顧客欣然答應，以至於這位仁兄直後悔還是要少了。　　從這個實例不難看出，就好像公費醫療和公款吃喝一樣，對於企業和事業單位的用戶，花錢的花的不是自己的錢，不知道心疼，要錢的也因此敢於信口雌黃、漫天要價。其實對於個人用戶而言，隨便要價的情況也很普遍，即使是明碼標價的維修店，價格也有很大水分。　　對策：有的單位為了節省人員開支，不雇傭維護電腦的技術人員，而依賴於第三方維修和維護公司，這樣表麵上看起來可以節省一份工資的開支。但實際上，維修和維護公司的員工畢竟不是“自己人”，一旦出現問題，黑錢在所難免。所以不論是企業還是事業單位都應該至少聘用一名技術人員負責平時維護，即使有解決不了的硬件問題，拿去修也不至於被騙。對於個人用戶而言，就是要找懂行人陪同，而且一定要砍價。　　陷阱二偷梁換柱這是比較常見的一種黑錢手段。他們會在維修之餘，替換你的內存、CPU和顯卡等，總之就是用較次的同類產品替換你電腦中的名牌大廠產品，有時替換的甚至都不是一個級別的產品。比如CPU，商家就有可能給你換一個Remark過的假貨。另外，CPU風扇也是JS替換的重點。那些不懂電腦的人對這些配件的品牌、型號根本沒有概念，隻要電腦用起來沒問題，感覺不到明顯的性能下降，通常是不會察覺到的。　　對策：在維修前最好找懂行的朋友幫你記下各個配件的品牌和型號，特別是產品序列號，以便日後查對。如果不想維修時抓狂，最好在裝機時就讓商家幫你把這些在配置單裏寫清楚並注意保存。　　陷阱三以舊充新以次充好以舊充新幾乎是必然的，一般的維修公司都默認使用舊零件來進行維修，比如舊的電容、芯片、線路板等等。那麼這些舊配件都是哪裏來得呢？一般有3種途徑:①有些修不好，用戶又不想要的配件，維修公司會低價回收，然後他們會把這些配件“肢解”，留下有用的零件；②二手商自己修不好，又利潤很薄的配件，通常也會賣給維修點；③我們在外麵經常能看到很多騎著三輪走街串巷收廢舊電腦的人，他們可不是傳統意義上的“收破爛”，而是維修公司的“供貨商”。　　以次充好就不必多說了，一般維修的原則就是能用就成，如果你的配件是用料夠猛的名牌產品，他們才不會為你更換同級別的零件呢，要知道同容量的電容，不同品牌間就可能相差5至10元。　　對策：想靠自身實力分辨這些零件的好壞、新舊幾乎是不可能的。惟一的辦法是要求商家留下替換下來的舊零件，一方麵可以防止他們用這些零件去欺騙其他消費者，另一方麵可以對比一下他們換上的新零件。當然，如果你的電腦的確修好了，頂多可以此為由砍砍價。　　陷阱四無中生有很多商家為招攬用戶都宣傳免費檢查、修不好不要錢，這當然是好事。不過你既然來了，通常是不會免費的，辦法就是無中生有。有時候可能隻是某個板卡鬆動了或者某些地方塵土過多造成的接觸不良故障，重新插拔一下或清理一下就可以解決問題。不過他可不會這麼告訴你，而且也不會好心地不收錢或少收錢。　　對於一些小問題，很多JS也會把它擴大化，比如隻是軟件故障（其實真正硬件損壞的幾率並不大，90%都是軟件故障），隻要設置一下或者重裝操作係統便可以解決，他會想辦法描述成硬件故障，因為那樣收費要高得多。還有比較常見的就是硬盤控製芯片或線路板等損壞，用戶又要求保留數據時。其實維修人員所要做的隻是換一塊線路板就可以，很簡單，成本也不過幾十塊錢。在這種情況下，數據本來就沒有丟，但他會說幫你恢複了數據而索要幾百元。　　對策:通常的硬盤損壞，隻要不是盤片壞了或者磁頭掉了，都和數據恢複無關，所以維修時先不要提及恢複數據的事情，要先問清問題所在。如果真是盤片摔壞了或磁頭掉了，通常會造成大麵積物理損傷，這種情況下數據恢複的效果也十分有限，個人認為如果不是很重要的數據，沒有必要花冤枉錢。對於其他配件的判斷問題比較複雜，最好找懂行的朋友與商家交涉或先讓朋友大致判定是軟故障還是硬故障，故障點可能在哪裏。　　陷阱五產品換新靠偽裝有時候，比較新，還沒到保修期的配件產生故障時，經銷商或廠商有可能為你更換翻新貨，而不是維修該產品，這樣可以提高“維修速度”。所謂翻新貨就是老配件加了新外殼，這種情況常見於像顯示器這樣的產品，因為很多廠商都承諾會替換新品，而不是維修，但實際的結果往往是僅給你換了個新殼，裏麵還是維修的舊機器。對於板卡之類的配件，商家也可能會拿返廠維修過的產品替換。　　對策：為了避免被調包的情況出現，隻要在取貨單記下產品序列號，日後核對即可。至於應替換新品的產品，通常隻要觀察各種接口處有無插接時產生的劃痕就可判定是否為真正的新品，還是翻新貨。對於顯示器，還可以通過散熱孔觀察其內部，一般來說，翻新時廠商是不會幫你做內部清理的。　　陷阱六誘惑升級有些時候，要麼能夠確定故障配件，但確定不了故障點，要麼確定的了故障點修不好，要麼修起來很麻煩，甚至是壓根沒打算給你修。這時維修人員可能會鼓勵你更換“便宜”的同級別產品甚至升級該配件。其實即便真的沒法修，也不要在維修商那裏購買或升級，因為:一來這些維修商和經銷商之間有著非常密切的關係，他們變相幫經銷商推銷產品，從中獲得好處，所以會很貴；二來他們推薦的升級根本不考慮你機器的配置，很多時候單獨升級某個配件隻會令其性能大打折扣，花冤枉錢。　　對策:多跑幾家維修商，確定是否真的不能修，即便不能修也不要被維修商所盅惑，最好找懂行的朋友谘詢一下，然後自己去經銷商那裏買。　　陷阱七：設置隱患歡迎再來這幾乎是所有維修行業的通病，維修人員會故意把一些焊接之類的簡單工作做得不那麼理想，這樣用一段時間以後該故障點還可能舊病複發，這時你就需要再花一次錢。記得筆者以前的一位同事有一塊主板上的電池座是立式的，一次不小心把焊點碰開了，拿去維修商那裏焊接，結果不到一個月又開焊了，如此反複3次才算搞定，雖然後麵兩次收費較低，但畢竟還是無謂“犧牲”。　　一般設置隱患倒不會是什麼大毛病，不然也需要很高的技藝才能做到。但還有一些二把刀的維修人員會把聾子治啞，就算最終會解決問題，他也會讓你掏“聾啞”兩份治療費。　　對策:對於前者，要盡量找有3個月以上維修質保期的商家，這樣故意設置隱患的問題可能會少些，即使有，隻要是3個月內也不用再花錢。對於後者，應該讓維修人員現場判定故障點並寫明在取貨單上，如果發現其他問題必須及時通知，要麼就幹脆和他說清楚隻對這項故障付費。　　陷阱八“導修”是托維修商戶可不像經銷商那麼隨處可見，特別是對於不精此道的你來說，到了中關村也許兩眼一抹黑。為了“提高服務質量”，很多維修商都會雇傭一些“導修”人員，他們的作用和導購是一樣的，會向你介紹商家並領你去。不過他們可不是商家的正式員工，隻是幫忙拉客，從中收取提成而已。　　羊毛出在羊身上，商家可不會甘心這樣白白增加成本，對於“導修”帶來的客戶，收費自然也會有些不同。　　對策：很簡單，想辦法自己找，要麼上網查找這些維修商的網站，要麼谘詢賣場的服務人員，再不然逐層溜邊找，總會有辦法的。　　陷阱九拖延維修時間拖把通常用來形容那些做事磨蹭的人，有時候維修人員也會故意延長維修時間，特別是對於一些臨近保修期的產品，修完了也過保修了，這樣一旦再出現問題就需要付費了。三包法對維修周期有明確規定，從開具維修單當日起最長不超過60天。超過60天，就需要給客戶更換新的配件，而不是讓客戶繼續等下去。　　對策：其實60天是個極限，很多廠商會承諾，10～15天的維修周期，事前最好給廠商打電話問清楚。一旦快到期就要多催促，不然他們才不會自覺。　　陷阱十逃避保修、包換在對顯示器、整機、筆記本電腦維修時，很多維修人員會先以各種理由將你的產品判定為不在保修範圍內的情況。比如，有時候你的電腦因為當地電壓不穩造成配件損壞，他會說是人為損壞，其實並不是那麼回事。　　他還會以包裝、附件不完整、產品表麵有劃痕等理由拒絕更換產品，而這些在你購買產品時並沒有人告訴你。即便他們同意更換，你也不能指望給你換的不是翻新貨。他們為什麼對包換產品要求那麼高？自然是這些產品修好後還可能會再換給別人，甚至去賣。　　對策：盡量保護好你的產品和包裝及各種單據。對於保修問題，明確不可抗拒之力量引起的硬件損壞不屬於人為損壞。　　其實，很多維修人員黑錢的動力並非源自老板的“教誨”，而是因為絕大部分維修商都會根據員工業績提成，所謂業績不是維修量而是營業額。既然如此，當然是來一個宰一個比勤勤懇懇多幹活更有用。　　綜述看了我們的文章，很多讀者可能覺得維修市場一片黑暗，其實也沒那麼可怕，隻要記住我們所說的維修要點和應對措施，就不至於被騙。在購買產品時，價格相差不多的情況下盡量購買大廠、名廠的產品，這樣維修相對有保障。找第三方維修時也最好找有信譽的大商戶，而且最好是在電腦城裏維修，這樣一旦發生糾紛可以找商城市場部人員出麵調解，中關村各大電腦市場的投訴辦法見附表。如果在那裏還不能得到滿意的解決就隻有求助於消協了，各地的消協電話均為12315。不過消協不屬於執法部門，其實也隻是調解而已。　　維修三問　　什麼人在維修？維修行業之所以長期以來都比較混亂，是因為國家一直沒有關於專業維修方麵的資質認證。也就是說任何一家具有合法經營權的商戶都可以開設維修業務，至於它是否真的具備這種能力，那就不得而知了。在中關村我們也能看到很多所謂的芯片級維修商，但其實它們的維修水平參差不齊，真正能解決芯片級問題的並不多。　　那麼一般維修人員都來自哪裏呢？一般有三種來源，以中關村為例:一種是中關村的“老人”，也就是那些在中關村闖蕩多年，具有豐富經驗和一定技術實力的人員，此類人一般都是通過熟人介紹進入公司;二來就是維修培訓學校的學生，他們通常會在這些維修公司實習，實習期滿後，公司擇優錄取；三就是通過招聘啟事從社會上招聘來的所謂專業人士，他們當中很多以前可能是從事普通家電維修的，有一定的技術基礎。　　來源方麵比以往有些變化的主要在於第2種，因為以前開辦電腦培訓學校也不需要什麼資格認證，所以魚龍混雜，交了錢學不到本事的很多。而現在開展此類專業培訓必須通過當地教委的審批才可以，所以畢業生質量有一定提高。實際上，有很多維修公司自己也開設培訓業務，隻是通常沒有自考文憑罷了，不過由於實踐和動手機會多，還是有不少人報名。據筆者了解，除了少數幾家正規的大維修商，多數單位缺乏有實力的維修人員，更談不上專家。　　有了故障哪裏去？當你的電腦出現故障後，到底應該找誰解決問題呢？經銷商、廠商還是第三方維修商？這裏要分兩種情況――保修期內和保修期外。對於保修期內的產品，應該找經銷商，因為很多廠商的維修都隻和經銷商打交道。所以你在攢機時不僅僅要記住櫃台編號，而且還要記清楚經銷商的名字，不然會比較麻煩。因為很多經銷商在各大電腦賣場都有櫃台或門市，但是這些櫃台或門市時間一長有可能會換地或被撤掉，但隻要公司沒倒閉就可以通過賣場的管理部門找到，最好向經銷商索要名片。　　按照三包法的規定，一般電腦產品都有1年的保修期。有些廠商為了吸引顧客，而將其提高到3年或者更久，而通常給你攢機的經銷商都隻承諾1年的質保，在這種情況下，你就需要讓他特別注明各個配件的廠商保修期作為憑據。不然過了1年保修期後再出故障，經銷商就可能向你索要維修費用，而他們所要做的隻是把產品發回廠商做免費維修。　　對於過保修期的產品，情況比較複雜，無論找廠商維修點、經銷商還是第三方維修商都有可能被黑錢。但是一般來說，除整機特別是筆記本電腦廠商的維修點外，廠商的維修會比較便宜。所以可先找廠商，如果找不到或者廠商不管，則去找第三方維修，一般不要通過經銷商，讓其從中漁利。如果你與經銷商很熟，也可以交給他，因為他們常年與維修打交道多數有一定互惠關係，隻要他肯幫你，通常會便宜。但實際上，大部分消費者會選擇最快捷、方便的方法，就是找經銷商。　　維修商差別在哪裏？其實他們各有特色，一般來說廠商維修專業水平高、收費低，但是