已解決想問下電腦連不上網691怎麼回事

寬帶連接時出現錯誤代碼691的故障主要有以下幾種原因：
1、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶,，保障用戶帳號的安全，將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數量上也做了一對一的邦定,這樣，該帳號隻能在一個物理端口上使用（即限製了ADSL帳號的漫遊）,而且一個端口隻限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬帶帳號沒有綁定之前，ADSL用戶的帳號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬帶帳號被他人使用，再次撥號時，係統也會出現錯誤691的提示。
3、帳號欠費：ADSL寬帶用戶欠費後，寬帶接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
4、用戶名密碼錯誤：當然，寬帶撥號時出現錯誤691，也可能是因為帳號和密碼錯誤的原因造成的。用戶在處理錯誤691的故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
5、電腦硬件原因：當電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時。導致MAC地址邦定錯誤，出現691錯誤代 碼.建議禁用其中一快網卡。

1用戶名密碼錯誤，重新確認用戶名和密碼。
2賬號被掛死在端口上 （一般是關機的時候沒有點寬帶連接的斷開造成的），重新連接一下。
3欠費加鎖 賬號被停用，可以撥打網絡運營商客服電話查詢！
4賬號有人在上的時候你在撥也是691 。

解決辦法如下：
1、首先確定是單台電腦不能上網還是局域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作係統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網絡連接命令，打開“網絡連接”窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊鼠標右鍵選“屬性”命令）
2、接著檢查“本地連接”的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示“已連接上”，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作係統設置不當或軟件限製等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網絡連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理服務器設置等。
3、如果Ping不通，則可能是網絡協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置
4、如果“網絡連接”窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時隻須雙擊本地連接圖標重新啟用即可