騰訊的核心競爭力, 微軟的異曲同工之妙!

在1990年代的科技界，微軟同樣是這麼一家神一般存在的巨頭。他有錢，有人才，有技術，有壟斷的平台，貌似戰無不勝。

但微軟也不是通吃的，在一些小的細分行業，比如PS繪圖軟件，財務軟件，人家就不做。不是不想做，而是精力不允許太分散。對於一家科技巨頭來說，永遠要記住一件事——

“我之所以擁有今天的江湖地位，是因為我有戰略眼光，或者說，我踩到了狗屎運，抓住了技術發展的主流趨勢。”

吐槽一句，尼瑪，要不是那次偉大的空手套白狼，在一無所有的情況下拿下了IBM的操作係統外包合同，哪會有微軟今日的地位啊。

要知道，在一個時代，主流技術應用可以帶來80%的商業利潤，其他的邊角料技術就隻能獲得剩餘的20%而已。這就是技術領域的二八法則。

在軟件行業，操作係統平台就是那個八，其他的應用軟件就是那個二。微軟已經踩到了一次狗屎運，得到了軟件行業80%的利潤，現在，他所需要做的，就是保持住這個地位。

但技術不是靜止不動的，不斷有新的技術生長出來，在成千上萬種技術中，有一種會長成參天大樹，利潤無比豐厚，取代原來的技術平台，成為新的主流趨勢。

騰訊最核心的競爭力是其IM平台這個是不爭的事實，限於篇幅，具體的曆史背景就不介紹了。不過想特別指出的是，何謂平台？ 拿QQ為例，重要的有幾點：

第一，從前台測看，QQ作為一個即時通信軟件具備了占領用戶桌麵的巨大戰略意義（同類的典範還有360，也是為啥360和QQ天然矛盾深刻的底層原因），這點上是其他純web類產品望塵莫及的（例如百度）。

為什麼一個占領用戶桌麵的產品具有重大戰略意義？請想象一下全國目前有N億的用戶每天選擇讓QQ伴隨windows一起自動啟動，然後隻要QQ處於啟動態，就可以方便的觸達用戶，相信大家都收到過QQ在屏幕右下角彈出的所謂tips消息，這點導致騰訊後續推出新產品的營銷成本基本為0，也是為什麼大量的騰訊產品能夠先觀望市場，而後後來居上的原因，例如騰訊網（每天QQ彈出的騰訊新聞小窗其實帶來的流量巨大），例如QQ遊戲（初期通過和QQ捆綁站穩腳跟）。。。

騰訊各個部門隻要憑借手頭分配到的“營銷資源”（主要就是QQtips消息的配額）就能輕鬆獲得海量用戶，這才是“平台”的威力。也是為什麼我之前說過在騰訊做產品是一件有利有弊的事情，優點在於不論你個人能力如何，隻要你在騰訊做個產品，做到百萬級用戶你都不好意思和別人說；但同時缺點在於，大量的產品人員很快養成了過於依賴平台營銷資源的惡習，很可能導致離開了騰訊就不會做產品了。

從這點上，假設同樣是1億用戶的話，騰訊對於這1億用戶的控製權和影響力要遠大於其他純Web內部產品。

第二，從後台測看，QQ作為一個即時通信工具，天然會在後台不斷積累用戶的真實社交關係鏈（真實關係鏈和實名與否沒有必然聯係），久而久之，這點為騰訊的IM平台提供了巨大的“粘性”。

拿同樣是從上一點上占有巨大裝機優勢的360來比，這點上360輸給騰訊就不隻是一點半點了。舉例來說，用戶是否會繼續安裝360主要取決於360的品牌美譽度能否繼續維持，一旦360品牌的美譽度出於特定原因而受損就會導致巨大的風險（例如蒙牛和三鹿）；而由於QQ不僅僅隻是一個客戶端，還後台儲存有大量的用戶真實關係鏈，因此一定意義上用戶已經被綁死到這個通信軟件上。換句話所，除非你的所有好友同時一起轉換使用其他聊天工具，否則無論如何用戶都會繼續安裝和使用QQ，也是為什麼會出現不少用戶是一邊罵QQ，但一邊還得繼續使用的狀況。

總結，從上述兩點看，這是為什麼IM平台是騰訊核心競爭力的原因。以IM平台為基礎，騰訊後續不斷希望從平台層麵來“結網”，形成了一條密密麻麻的騰訊平台產品網，例如微信平台、微博平台、社區平台、搜索平台、電商平台等等等等，目的都是能夠更好地控製用戶群。而一旦控製了這批用戶，如何在他們身上實現商業價值就水到渠成了。