隨著微軟和亞馬遜語音助手的發展, 蘋果的Siri開始出現下降

編者按：語音助手已經成為了各大科技公司的標配，就國內而言，BAT都紛紛推出了自身的語音助手，想要占據語音這個大入口。在國內競爭日益激烈的情況下，它們的效仿者國外的語音助手發展情況是怎樣的呢？今日TechCrunch發布了一篇相關的報道，展示了這方麵的圖景。我把它編譯過來，希望能夠給讀者帶來價值。

根據市場調查公司Verto Analytics在7月11日上午的一份新報告顯示，雖然蘋果的Siri仍是美國最受歡迎的虛擬助理，月活為4140萬，但與去年同期相比已經下降了15％。此外，研究發現用戶與Siri的接觸也在這一時期內下降了近一半，從21％下降到11％。

與此同時，亞馬遜的Alexa的使用率一直呈上升趨勢，每月活躍用戶從80萬到260萬，增長了325％，用戶的參與度同一時間內從10％上升到22％。

微軟的Cortana也有增長，從月活從20萬增至70萬，增長了350％。其用戶參與度也大概增長了三倍，從19%到60%。

報告基於Verto Analytics從2016年5月至2017年5月從超過20,000美國消費者中收集的數據。與大多數市場調查公司一樣，其行為數據是從統計上代表性的一組小組成員收集的，他們同意監控其設備使用情況。這與公司的消費者調查數據相結合，有助於更好地解釋用戶對行為的感受。

這就是Verto Analytics怎麼確定什麼時候使用個人助理，由誰使用以及用戶參與是什麼樣的等等。在這種情況下，它的報告將參與度定義為一種“粘性”因素——即將日常用戶與每月用戶進行比較的指標。

總體而言，研究發現，基於手機的個人助理Siri和三星的S-Voice正在逐漸普及，而在家庭中的語音助手，如Alexa和Google Home的移動應用，正在不斷增長。

該公司還分析了使用語音助理後立即使用了哪些應用程序，來了解為什麼人們正在使用助理——假設助理應用程序通常用於搜索應用程序或網站。

Chrome，Google地圖和Google Play商店是使用前三大應用程序，這可能是由於生態係統中擁有大量Google擁有的個人助理應用程序。Google之外的其他應用是Facebook，Messages和Safari。其中需要指出的是，蘋果設備用戶可以利用Siri進行日常任務，如消息傳遞和網頁瀏覽。

上午10點和下午1點是使用語音助理的高峰期，並且從下午二點到下午七點穩定攀升，直到晚上才開始下降。這似乎表明人們經常在從一個地方移動到另一個地方時經常使用個人助理，或者在通勤時推出Google Maps等應用程序。

此外，研究發現，女性使用的個人助理人數略高於男性，占用戶總數的54％。

另外值得注意的是，年齡較大的年齡組已經大量采用助手——特別是45-54歲和55歲以上的年齡組。事實上，一名助理“超級用戶”的人口統計數字是一位52歲的女性，每月花費1.5個小時使用助理應用程序，是人均花費時間的兩倍。

因為Verto Analytics僅分析智能手機上的助手應用程序的移動使用，例如Siri，Alexa以及其他Google擁有的屬性，因此它並未繪製出語音助理場景的完整場景。

它也沒有把Google搜索應用的使用計算在內，這是Google的旗艦應用程序，其中也包括語音功能。Google搜索和其他助理任務，如設置提醒，都可以使用文本或語音來完成。Verto可能無法判斷用戶何時使用助理或者使用語音。不過，這可能是一個流行的語音助手使用的地方，這裏還沒有被統計在內。

此外，亞馬遜的Alexa應用程序並沒有真正用作與助理進行交互的方式，更像是用於配置和與Echo設備進行交互的控製中心。Google Home也是如此。Siri，同時可以在移動設備上使用，但也可以在Mac上使用，不久之後，HomePod就可以使用。

但是這個報告沒有包括Siri在家裏或桌麵上使用輔助功能，隻是在手機上使用的數據

話雖如此，Google和Siri大部分用於智能手機，這也是為什麼Siri使用量同比下降的原因。可能是隨著家庭中語音助手日益普及，Siri的需求受到了影響 或者也許Google決定在其應用程序（例如Google搜索應用程序 Google Now啟動器，Google Allo，Google地圖等）中推出語音支持以及其相當大的設備生態係統，正在減少Siri使用率。或者Siri隻是沒有推廣。

但Siri仍然是個人助理的領頭羊，在這個領域比其他人更多的活躍用戶，以及與移動操作係統深度整合的優勢。隨著HomePod今年晚些時候的推出，它應該再次增加數量。