Surface被曝故障率高 微軟強烈反駁!

說起微軟，大家首先想到的就是係統軟件，但其實微軟在硬件的產品上也在不斷發展。微軟旗下的 Surface 係列被廣大的消費者所認同。但是美國的著名電子參考雜誌《消費者報告》就將矛頭指向了微軟的 Surface 係列，並且撤銷了給予它的推薦評級。

《消費者報告》表示，有四分之一的微軟 Surface 設備用戶在使用的第二年就出現問題，出現問題的概率遠高於其他品牌同價位的產品，此次參與調查的用戶有9萬多名。涉及的產品包括 SurfaceBook 和 Surface Laptop，主要體現在電池故障，開關機問題還有觸摸板遲鈍等問題上。

微軟方麵表示尊重《消費者報告》的調查結果，但是對此表示質疑。微軟方麵的調查數據顯示故障率遠低於《消費者報告》的25%，用戶的滿意度也非常高。因此，微軟認為《消費者報告》收集的產品中包含Surface 2/Pro 2一類的老產品，導致結果不準確。《消費者報告》方麵也沒有給出明確的機型數據。

微軟在行業中可以說是標杆級別的存在，受到美國權威機構的質疑，自然會為自己辯解一下。其實微軟的 Surface 設計非常不錯，但也的確有很多小毛病，有些用戶覺得無傷大雅，有些人會無法忍受，至於到底好不好用這點，相信每個使用 Surface 設備的用戶心中都有定論。■