權威機構痛批Surface產品質量差: 這是微軟最大痛點

上周，美國最權威的消費電子雜誌《消費者報告》突然給出新的評價，認為微軟Surface質量超差，不建議用戶購買。隨後微軟回應，這不過是一個故意抹黑行為，他們的Surface產品與同行業競品相比，質量都是最優的。

這個回應看起來很無力又官方，事實也確實如此。對於這個問題，外媒HotHardware網站給出的評價是，微軟Surface硬件的可靠性明顯低於競爭對手。

外界普遍認為，Surface硬件問題頻發，跟微軟自身原因有關，主要是他們驅動軟件開發能力太弱。這是什麼意思？其實在之前的統計中，Surface平板和筆記本電腦發售之後，退貨率就節節攀升，微軟當時認為是Skylake處理器是罪魁禍首，其導致設備硬件可靠性降低，電池續航能力太差，性能下降等。

強行把鍋扔給Intel顯然是說不過去的，Skylake處理器使用的廠商有很多，但出現微軟類似情況的沒有，而他們主要的問題還是，Surface多個硬件的驅動程序不給力，軟件起家的他們，在這一塊上並不占優，而恰恰這個環節是確保零部件和設備發揮出最佳性能的關鍵。

對於微軟來說，除了目前Xbox遊戲機外，其在硬件業務上欠缺的還很多，其缺乏全球電腦廠商的長期研發和技術積澱，這也是問題的根源。

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