薩提亞·納德拉(Satya Nadella)在2014年出任微軟CEO之後,把重新塑造企業文化放在了一個很高的位置,並且很注重培養員工的成長性思維。有成長性思維的人願意去學習新事物,也能夠接受失敗。納德拉在新書《擁抱變革》裏提到了他對成長性思維的三點理解。
第一,納德拉認為,我們工作的核心必須來自於一種好奇心和欲望,而這種好奇心和欲望會驅使我們用科技去滿足用戶自己還不明確、仍待解決的需求。納德拉建議員工要用心和客戶交流,“要向外界學習並將學到的東西帶到微軟來”。
第二,要主動去尋求多樣性。納德拉說:“如果我們的目標市場是全球,那我們就要從全球入手。員工的多樣性必須得以提升,在思考和決策階段我們也必須考慮來自各方的觀點和建議。”開會的時候,不僅要傾聽,還要讓更多人表達想法,“兼收並蓄能夠幫助我們對自己的偏見持更開放的態度”。
最後,納德拉認為,微軟是一個公司,並不是一塊塊獨立的封地。他認為要通過創新和溝通來遏製穀倉效應。穀倉效應指的是企業內部缺少溝通,部門間各自為政,隻有垂直的指揮係統,沒有水平的協同機製,就像一個個穀倉,穀倉和穀倉之間缺少溝通和互動。
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