滴滴宣布司機全麵審查：順風車下線整改一周

        5月11日消息， 滴滴出行今天正式對外宣布，他們將於即日起正式在全國範圍內下線順風車業務，停業自查整改一周。同時，其他平台業務對全量司機全麵審查，用一切手段清理平台上可能的人車不符情況，而運營及客服體係也將全麵整改。

滴滴宣布司機全麵審查：順風車下線整改一周（圖片來自於www.weibo.com）

        滴滴出行在此次的鄭州順風車案件的自查中發現，嫌疑人的接單賬號屬於其父親，同時他也正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。因此滴滴出行推斷，嫌疑人已經涉嫌使用他人賬號違規接單。

        除此之外，滴滴出行還發現原有的夜間安全保障機製不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機製沒有被觸發。

以下為公告全文：

滴滴公布自查進展，順風車平台業務全國停業整改一周

        我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現，該接單賬號歸屬於嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人係違規借用其父順風車賬號接單。

        同時，我們原有的夜間安全保障機製不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機製沒有被觸發。

        此外，嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯係不上嫌疑人，由於判責規則不合理，後續未對投訴做妥善處理。

        鑒於以上問題，我們決定即日起做如下自查整改措施：

        1、自5月12日零點起，順風車業務在全國範圍內下線，停業自查整改一周；

        2、其他平台業務對全量司機全麵審查，用一切手段清理平台上可能的人車不符情況；

        3、運營及客服體係全麵整改。

        再次向受害者家人以及公眾道歉！感謝大家對滴滴的監督和幫助，我們將及時公布詳細的整改進展。

                                                                                                                          滴滴出行

                                                                                                               2018年5月11日

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