讓“微軟小冰”背後的男人告訴你, 為何我們要把未來交給人工智能

這次大會，我們邀請了來自穀歌、百度、微軟、阿裏巴巴、騰訊、科大訊飛、圖靈機器人等企業的專家，準備和大家一起來談談人工智能。

昨天，封麵傳媒的合作夥伴——微軟全球資深副總裁，微軟（亞洲）互聯網工程院院長，兼任微軟亞太研發集團首席技術官王永東接受了我們的專訪。他向記者透露了微軟人工智能的現狀和未來規劃。

“我們的出發點是普及人工智能，就是讓每個人都可以使用人工智能，並從中受益。”王永東說，現在人類站在人工智能的節點上，可能很快就會經曆又一次技術的革命、質變與飛躍。同時，要想實現人類社會的智慧未來的目標，就必須認真對待智慧創新、智慧協作與智慧人才這三大命題。

王永東

人工智能時代真的就快來了，你應該有所準備

事實上，人工智能並不是一個新概念，早在1956年，人工智能就出現了一次熱潮，但是到1974年，人工智能開始降溫。因此對於這一波人工智能的火熱，許多人認為又是一次泡沫。但是王永東認為，“對於人工智能的發展，相比於回顧過去，更重要的是要麵向未來積極探索。社會各界對於人工智能的關注，對於人工智能的發展來說是一個非常好的推動力。”

“今天我們已處於科技量變的峰極，可能很快就會經曆又一次技術的革命、質變與飛躍。”王永東預言，人類從混沌無知進化到現在，技術的進步一直存在著某個關鍵的時間節點。“而此刻，我們也站在一個新的節點上、人工智能的節點上。”

如何抓住這一波科技浪潮？王永東提出，對有誌於推動技術進步的研發者來說，繼續腳踏實地、努力探索，才能實現人類社會的智慧未來。要達成這一目標，就必須認真對待智慧創新、智慧協作與智慧人才這三大命題。

王永東解釋，除了要進行人工智能技術的創新之外，還應該有智慧協作。“科技進步的起點通常來源於人類對未來的美好想象。但挑戰在於，從想象到現實，沒人知道這條路有多長，以及如何到達。”王永東說，隻有協作，才能讓橫亙在我們麵前的長路縮短。隻有攜手生態係統一起努力，才能將想象變為現實。

“人才永遠位於研發的核心。人才是我們達成智慧未來願景的驅動力和基石。” 王永東說，要實現智慧未來，還需要智慧人才。微軟（亞洲）互聯網工程院有來自全世界的研究者和工程師，他們跨越了不同的時區和文化背景，實現了無縫協同工作。

在你調戲微軟小冰時，你已經站到了微軟人工智能理念的核心地帶

麵對這一波科技革命的浪潮，微軟已經在人工智能領域有大量的投入，中國人熟知的“微軟小冰”就是他們的一個產品。微軟小冰自2014年5月發布至今，在中國已進化到第四代。從數據上看，截止目前，小冰已和多個國家的接近1億人類進行了超過200億對話，平均對話長度達到23輪，而圖像等多感官的對話也已超過2億次。

王永東說，微軟為了在保證在人工智能領域的領先優勢，特別在蘇州的設立了新的人工智能研發中心， “我們為微軟蘇州研發中心設立了包括人工智能、機器學習、神經網絡、自然語言處理、語音識別、等在內的十多個研發領域，幾乎每一個領域的技術進步都會推動我們向著智慧未來的目標更近一步。”

微軟小冰

談到微軟發展人工智能的理念，不能不提微軟CEO薩提亞•納德拉首先提出的“對話即平台”（CaaP）的概念。CaaP旨在將人工智能打造為一種可以和用戶以“對話”形式自然交互的基礎平台，讓各種知識、信息與服務都運行在其上。

王永東認為，某種意義上，“對話即平台”是對數十年前計算機科學家們最初夢想的一種響應和回歸，指明了人工智能技術的未來。在這種應用情境下，用戶操控機器，隻需要像與人對話那樣，下達語音指令即可。“我們看到，最近幾個月，包括Facebook、Google在內的業界巨人，都在以Facebook Messenger、Google Assistant等產品呼應微軟CaaP的技術理念，這無疑是好事。”

為何“對話”如此重要？王永東解釋，隻有當用戶習慣甚至依賴於與人工智能對話，後者才有機會成長為跨平台、跨係統、跨應用的基礎平台和服務。“未來我們對人工智能的探索也都會遵循CaaP的路線持續前進。”

微軟說要做“民用”人工智能，講真這還是很有情懷的

各個互聯網巨頭都已經在人工智能領域布局，並有著不同的打法，而微軟選擇了“人工智能大眾化”的策略。此前，微軟CEO薩蒂亞•納德拉提出，人工智能今年將實現一定程度的大眾化，但他也指出：“最令人振奮的事情不隻是這些產品展現出的我們對人工智能的期待，而是要充分發揮它的能力，讓其為所有開發者和所有組織所用。”

為了實現這樣的目標，王永東告訴記者，在推進人工智能普及化的進程中，“微軟認知服務”扮演了重要角色。借助微軟認知服務，開發者可以更輕鬆地開發出能看會聽、能說會學、並能解讀人們通過自然交互所傳達的需求的係統和產品。

為了讓人工智能更快的普及，微軟還推出了許多貼近生活的應用。比如微軟翻譯工具，支持多人、多語言、跨設備的現場翻譯技術，提供了豐富多樣的使用場景，解決了用戶在麵對麵時由於語言不通而導致交流不暢的痛點。

王永東提出，在人工智能科技領域，微軟正在致力於全麵、廣泛地將人工智能注入到微軟各產品和服務。“我們的出發點是普及人工智能，就是讓每個人都可以使用人工智能，並從中受益。”