步蘋果、穀歌後塵，微軟也被曝監聽用戶錄音

科技便利與隱私不可得兼？智能語音領域的接連“醜聞”，使得公眾對這種風險的擔憂日益加深。最新中招的是微軟。

繼蘋果、穀歌和亞馬遜之後，微軟也被曝出監聽用戶對話。根據TheVerge最新調查，微軟外包商監聽Skype用戶通過該應用翻譯服務進行的私人對話，以及用戶對微軟語音助手Cortana發出的語音指令。被監聽的語音素材中，包括用戶與伴侶的親愛對話、關注體重變化等私人話題。

Skype的翻譯服務在“常見問題”中有提醒用戶，為了幫助翻譯和語音識別技術的改進和發展，會收集並使用用戶的對話，且會驗證自動翻譯並將任何更正反饋回係統。但該產品沒有明確說明的是，這意味著會有人工審核的介入。

用人工分析和審核隨時矯正算法，在人工智能領域並不少見。問題是用戶是否擁有完整的知情權，知悉他們的語音有可能被用於人工分析？隱私國際組織的相關人士認為，科技公司應該100%公開對人們談話的記錄方式以及使用方式。

不久前，蘋果和穀歌剛剛暫停收聽並用人工分析用戶與語音助手的互動錄音，因為監管機構和媒體報道對該技術提出了隱私擔憂。

在監聽行為被曝光後，微軟回應稱，隻會在獲得用戶同意的基礎上收集和使用語音數據，公司語音部分的隱私係統允許用戶刪除公司持有的語音信息。在一份郵件聲明中，微軟發言人表示公司努力“讓收集和使用用戶語音數據的過程更透明，並保證用戶能夠明確地做出選擇，自己的語音數據何時、如何被使用。（AI財經社 孫靜 編輯| 趙豔秋）