微軟AI商學院×中信讀書會：自我“刷新”是企業轉型和增長的良方

12月3日晚，由微軟AI商學院與中信讀書會打造的「AI+商業話題共讀計劃」第一場分享會《刷新未來：再造企業組織和文化》，在微軟中國總部成功舉辦。本次分享會邀請到微軟大中華區副總裁康容與香港創業創新研究院聯合創始人、院長曹仰鋒博士，一起深入解讀微軟現任CEO薩提亞·納德拉首部自傳《刷新：重新發現商業與未來》。數十位企業管理精英和財經領域資深媒體人蒞臨現場，與線上觀眾一起聆聽兩位嘉賓從專業角度共同剖析第四次管理革命中，企業轉型成功的核心要素。

01.

管理學大咖與微軟老兵的“刷新”之道

曹仰鋒博士在他的著作《第四次管理革命》中提出，企業轉型的本質實際上是以構建生生不息的平台生態係統為方向，轉換不同的價值創造模式，即由擁有共同願景和使命的生態企業、專業企業和客戶相互依存、協同進化的“價值共生體”。

現場，曹博士也重點強調了轉型從某種意義上來講就是要轉換一種新的思維方式和方法，核心就是為用戶創造價值，並簡單梳理了過去一百年多年間四次管理革命的精髓，通過他對全球6家頂級企業的研究，給出了一個中心三個維度和12條路徑的管理方法。

而微軟對於轉型最有發言權，眾所周知，薩提亞·納德拉出任第三任CEO時，微軟正處於轉型初期的探索中，彼時，薩提亞發出了深入靈魂的拷問：“這家公司是做什麼的？我們為什麼存在？”。

於是，微軟新的使命誕生了："予力全球每一人、每一組織，成就不凡。

圍繞新的使命，康總對微軟一方麵構建全球性的超大規模智能雲平台，另一方麵重塑生產力和業務流程，同時與創造更個性化的計算和服務進行了深入的剖析。麵對微軟轉型，他總結說薩提亞刷新了三樣事情，第一個是微軟的使命，第二個是企業戰略，第三個也是最重要的刷新了微軟的文化，這三樣都要做才會成功，整個微軟自上而下也堅信，真正的企業變革，依賴於“文化變革”。直至此刻，微軟的“刷新”還在繼續。

02.

在轉型之前，先來談談自省

企業為什麼要進行轉型？

曹博士說，任何東西都有過時的時候，所謂的轉型，絕對不是轉行，轉型包含的內容非常寬泛，商業模式、戰略模式、管理模式等等都可以轉型，現在很多技術跟創新和迭代的速度太快了，技術是推動轉型很重要的一個驅動力，跟不上發展就必須要轉型。

香港創業創新研究院聯合創始人、院長 曹仰鋒博士

以世界三大飲料之首的咖啡為例，當多數人享受咖啡的方式已經從排隊購買，轉向在線定製、立等可取乃至送貨上門時，依然隻執著於門店場景端的建設，則顯然不太符合消費發展的訴求。數字化就像手邊的咖啡，離每個人都很近。在ABCDE（人工智能、區塊鏈、大數據、雲計算、邊緣計算）等新技術迅速發展應用的推動下，正在倒逼企業進行數字化轉型。

康總對此感受頗深，他認為轉型讓每一個企業都有選擇。但有一種是被逼到極限，就是為了生存不得不轉型。比較有趣的是，微軟可以說還沒到那個極限的時候，就下決心這件事情了，因為錯過了移動互聯網、錯過了社交，不想一再錯過，在看到未來的時候，就肯下定決心，吃掉軟件的主營業務，走移動服務雲為先的戰略路徑，心動不如行動，有的地方真正要轉型，就是要去嚐試，可能頭會撞到牆，隻要撞到牆的時候學習到東西，可以改進，那就值得。

微軟大中華區副總裁 康容

03.

每個組織都應以“文化”刷新未來

轉型必須是兩種能力的組合，一種以技術為核心的剛性能力，第二種是以文化為核心的軟性能力。每一個組織都應有它自己的文化，大型企業都有自己成熟的企業文化，有一些中小企業不以為然，這其實是一件很重要的事。

薩提亞曾說過，為什麼他花那麼多時間在文化上麵，他說你要管理在190多個國家和地區，超過12萬員工，無論你的管理工具有多好，你的係統技術有多漂亮，你的KPI設的多精準，你這些理論有多清楚，你不能用這些剛性的方法管理全部的人，這是不可能的。隻有文化，把文化能當做指南針，讓不同的人達成共同的認識。不管微軟還是其他任何企業，都應該始終堅信文化的力量，並用它來時刻自我“刷新”。