太貼心！vivo保修期限延長3個月，與用戶聯手共渡非常時期

vivo的售後服務向來非常出色，這也是vivo手機受到很多消費者喜愛的重要原因之一。疫情肆虐期間，vivo率先對保修期在2020年1月1日到3月31日這個區間的vivo手機及iQOO手機提供了延長3個月保修期的服務；1月24日到3月30日內包換期到期的vivo手機及iQOO手機用戶，也可以統一延長包換期限到3月31日。

此外，vivo的線上售後服務也有了不少提升，疫情期間，vivo聘請了專業工程師通過遠程1對1視頻的方式，為vivo用戶提供線上手機維修指導服務，用過硬的專業知識與耐心的服務質量為用戶解決難題。在使用手機的過程中，用戶遇到難題還可以進入vivo官網APP-服務-智能客服找到智能小V，讓它為用戶在線答疑解惑。

在線下，vivo實體店內也采取了多項措施保證工作人員、用戶的安全。首先，vivo服務中心對包括但不限於一線的店內服務員、用戶、快遞員等進店人員進行體溫測量，保障每位員工的身體健康。其次，店內每天都會進行全麵消毒，服務中心的用戶座椅與服務台之間嚴格保持1米左右的距離，從而降低通過飛沫傳播病毒的風險。而且，凡是經由vivo專業人員檢修的手機都會進行仔細的消毒處理，以確保用戶再次拿到的手機是安全無病毒的。

2月11日，vivo上線了一款名為"密切接觸者測量儀“的快應用。通過該快應用，vivo用戶可以對當前最新的疫情狀況有全麵、準確的把握，同時可以進行自我查詢，檢測自身是否曾經與攜帶新型冠狀病毒的患者有過接觸。值得一提的是，該快應用的操作十分簡單、快捷，人人都能快速上手。目前，vivo上線的快應用覆蓋麵已經高達3億用戶，守護生命安全，vivo始終與用戶同在。

vivo的這些貼心服務讓用戶覺得十分安心。疫情期間，vivo始終與您同在，貼心的售後服務滿足用戶的多種需求，想要了解更多與vivo有關的信息，歡迎關注vivo官方微博、官網等平台，特殊時期，vivo專業服務絕不掉隊，讓我們一起攜手，共渡難關！