魅族全麵提供服務保障共同抗“疫”

發布時間:2020-02-19    瀏覽數:
2月19日,麵對此次疫情,魅族服務及時調整政策,延長保修,優化服務,為用戶提供更全麵的服務保障,與用戶共同抗“疫”。

記者了解到,為了保障用戶的人身、財產安全,魅族科技宣布將延長魅族手機的保修期限。即2020年1月1日至3月31日期間保修到期的魅族手機用戶,保修期統一延長至3月31日。

同時,為了避免用戶與過多人員造成接觸,魅族上線寄修服務,用戶可通過魅族官網、魅族服務APP、400售後電話等線上形式下單,修複產品均通過全麵消毒處理後返還;用戶如果選擇親自到服務中心送修手機,也可登記後留下手機,魅族服務中心會將所有服務產品消毒後返還。

此外,防疫期間魅族線下門店嚴格消毒清潔,安排人員進行健康監測。並且,魅族服務優先采用無接觸配送方式,配送人員每天通過健康監測後上崗,每日消毒配送車輛和相關器具。

最後,魅族Flyme推出疫情小區查詢功能,用戶可及時獲取家附近的疫情情況。目前,魅族手機用戶已可進行查詢,隻需依次選擇“Aicy縱覽-疫情卡片-疫情小區”即可;非魅族手機用戶可通過識別官方二維碼等方式進行查詢。據了解,目前該功能已覆蓋近30個省的283個城市。並且在南方都市報的幫助下,共計錄入9229條確診病例活動軌跡地圖。

魅族全麵提供服務保障共同抗“疫”(1)

上遊新聞﹒重慶晚報記者 顧立 實習生 潘美廷

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