微軟CEO談新書: 如何“刷新”微軟, 重返科技和經濟浪潮之巔

2014年2月，微軟宣布由薩提亞·納德拉（Satya Nadella）出任新一任CEO，他也成為繼比爾·蓋茨（Bill Gates）和史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）後微軟第三位首席執行官。

日前，納德拉推出了他的新書《Hit Refresh》。納德拉表示，它不是“繞場一周”的慶祝，也不是一個“how-to手冊”，而是關於轉型的一係列反思、想法和原則。

《Hit Refresh》由三條故事線構成：納德拉本人迄今為止的經曆、微軟正在經曆的轉型、以及即將到來的技術和經濟變革潮流，講述微軟如何探索複興之路，以及人工智能、混合現實和量子計算在內的前沿科技潮流將來帶來的顛覆式影響。

納德拉出生於1967年，並在印度的班加羅爾大學獲得了電子和通信的工程學士學位，隨後前往美國留學，在威斯康辛大學（University of Wisconsin-Milwaukee）攻讀計算機碩士，後來在芝加哥大學攻讀MBA。

納德拉曾在Sun公司任職，於1992年加入微軟，在Windows、Office等多個業務部門工作，先後領導微軟的必應（Bing）搜索引擎、SQL Server數據庫和Azure雲計算業務。納德拉所負責的微軟Azure雲服務在業內備受推崇。

自上任CEO職位之後的三年期間，納德拉被認為交出了一份優秀的成績單。他不惜血本地投入Azure雲計算，大力改進基於雲端辦公軟件的 Office 356 和 Dynamics 365，推出了Surface係列等。其在任期間，微軟的股票市值較鮑爾默時期幾乎翻了兩倍。

納德拉稱，新書寫作最大的動力是，寫給他的同事，也就是微軟的每一名員工，以及微軟數百萬的客戶和合作夥伴。自從2014年被董事會任命為微軟CEO，他就把重塑微軟文化的建設作為首要議程。

在納德拉看來，之所以將重塑微軟文化作為重要議程，是因為這能夠促使公司十萬優秀員工更好地塑造我們的未來。

“刷新是任何尋求在長時間內產生持續影響力的個人和機構都必須要做的，從運動員、領導人和藝術家到城市、公司和社會，都是如此。”

之所以新書取名“Hit Refresh”也與此有關。納德拉解釋道，當你點擊那個小箭頭或通過按 “function+F5”鍵來刷新（hitrefresh）您的網頁瀏覽器時，網頁就會更新。正如比爾·蓋茨在書中“序言”所說，它不會將所有東西都清除並重新開始，它實際上會保留一些內容並替換其他內容。

《Hit Refresh》從2017年9月26日開始進行全球銷售，即日起開始預購。納德拉表示，將會把來自《Hit Refresh》的所有收益捐給微軟慈善事業部。（鈦媒體記者李程程整理報道）

薩提亞·納德拉《 一書寫作有感》原文如下：

大約兩年前，我開始著手準備寫下微軟的故事，記錄這個公司如何重新發現自我、又如何為每一個人開創一個更好的未來的。今天，第一批書已經運到——整整齊齊地碼放在箱子裏。我對著自己笑了，因為我知道，這一箱封裝完美的書著實來之不易，整個過程並非一帆風順，書的內容也並非總是條理明晰。但事實上，這也正是我樂在其中的原因，是我為什麼想一邊經曆一邊用文字去描繪這一過程的原因。

我是這樣來描述寫作《Hit Refresh》一書的初衷的：

促使我寫作本書的最大的動力其實是寫給我的同事，也就是微軟的每一名員工，以及我們數百萬的客戶和合作夥伴，我是為他們而寫。畢竟，在2014年2月份那個寒冷的冬日，當微軟董事會宣布我將成為CEO時，我就把對公司文化的建設作為首要議程。我說，我們需要重新發現微軟的靈魂，我們作為公司存在的理由。之所以我將重塑微軟文化作為重要任務，是因為這能夠促使公司十萬優秀員工更好地塑造我們的未來。這類書籍經常是在領導人回顧自己任職期間時來創作完成的，而不是當他們還處在商戰迷霧當中時來寫的。那麼，如果我們一起來分享這一旅程，分享一位處在巨大轉型過程中的在任CEO的心路曆程，該是如何？

《Hit Refresh》不是“繞場一周”的慶祝，也不是一個“how-to手冊”。如果如此，這本書就是不成熟的。事實上，它是關於轉型的一係列反思、想法和原則。它探索了一個有故事的公司的複興之路，以及包括人工智能、混合現實和量子計算在內的前沿科技潮流將來帶來的顛覆式影響，這些技術將給我們的生活、社區和經濟帶來巨大改變。它也是所有尋求上進的人們對自己提出的問題——作為領導、作為企業的管理者、作為社會的一員應去思考的問題。

2015年12月，寒冷的、下著小雨的一天，在美國華盛頓州的雷德蒙德，本書合著者和我在辦公室裏開了一小時的工作會議。我們圍坐在一個堆滿書籍、文章、複印件等材料的咖啡桌旁，討論在前幾個月我們已經勾勒出的一些大致想法，認為是時候要認真對待這件事了。就在這個早期會議上，我們做出了關於這個項目的兩個重要決定。

首先是關於書名的討論。當你點擊那個小箭頭或通過按 “function+F5”鍵來刷新（hitrefresh）您的網頁瀏覽器時，網頁就會更新。正如比爾·蓋茨在本書“序言”中所寫的那樣，它不會將所有東西都清除並重新開始，它實際上會保留一些內容並替換其他內容。刷新是任何尋求在長時間內產生持續影響力的個人和機構都必須要做的，從運動員、領導人和藝術家到城市、公司和社會，都是如此。一些個人和機構有一個重大的刷新時刻，而其他個人和機構則經常進行刷新。我們認為“刷新”是對本書全部三條故事線的完美比喻，即：我本人迄今為止的經曆、公司正在經曆的轉型、以及即將到來的技術和經濟變革潮流。

其次，我們得出了一個我一直在思考的重要問題的答案——我們希望讀者最終從所有這些當中收獲？答案是：把“同理心”(empathy)帶到日常工作中所產生的力量。我希望《HitRefresh》能夠啟發人們，讓他們在自己的生活中去發現更多“同理心”。這是當我患有嚴重殘疾的兒子在21年前出生時，我妻子Anu幫助我逐漸學到的一種本領。正是這一本領塑造了我們在微軟的賦能使命，也影響著我們對於客戶尚未滿足以及尚未明確訴求的不斷追尋。而且這也是我們作為一個社群，在持續向前發展的同時不斷為所有人創造機會的本領。

這本書誕生的過程也是一個學習的過程。我希望它將能夠開啟重要的對話並激發新的想法，也希望其他人能夠分享他們自己的“刷新”時刻。