從3000億到5600億的市值—微軟的複興路

2014年名不見經傳的薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)接手了微軟，成為第三任CEO。當時，唱衰微軟之聲不絕於耳，微軟眼睜睜看著安卓和IOS瓜分手機係統市場，而自己隻能靠著Office軟件和Windows係統在電腦端吃著老本。斥巨資與諾基亞的合作到頭來也收效甚微。

出處：謙啟管理評論（chanage_salon）

危機——移動端的興起

微軟從2000年之前便對PC市場有著不可動搖的壟斷地位，隻有蘋果早期憑借Mac OS從中謀得了一小塊市場。然而，作為微軟第二任CEO的史蒂夫·鮑莫爾並沒有預見到市場發生了巨大的變動。蘋果的iOS和穀歌的安卓移動端係統對傳統PC市場造成不小的衝擊。相信現在不少人可以一天不用電腦，但是一天不用手機/平板就會渾身難受。微軟買下同樣是智能機受害者的諾基亞，試圖重新殺回移動端。事實是Windows Phone的用戶被調笑為隻有1%市場的用戶。直接影響就是連QQ、微信這樣的社交軟件都漸漸放棄對WindowsPhone的更新和維護。與此同時微軟以自家係統為核心的理念，讓微軟固執得不讓旗下產品進入到其他操作係統上運行，導致其完全無法從移動端市場獲利。

曙光——薩蒂亞·納德拉

在點開這篇文章之前相信有不少人都不認識這位帶領微軟迎來“第二春”的微軟CEO薩蒂亞·納德拉。薩蒂亞·納德拉出生於印度，在大學畢業後便前往美國攻讀碩士學位和MBA，在1992年進入微軟。納德拉曾在Windows、Office等多個部門工作過，憑借技術和業績獲得了蓋茨和鮑莫爾兩任CEO的認可，他在整個微軟內部都有著不錯的聲譽。2014年他當上CEO至今，納德拉把目標放在：產品和客戶反饋;改變原有商業模式;注重辦公效率，厭惡官僚主義;以可持續發展為目標，注重後續軟件和硬件產值等事情上，終於帶領微軟回歸正軌。

讓微軟軟件登錄全平台： 在2015年，納德拉以微軟CEO的身份參加了蘋果WWDC大會。並且在會上宣布了Office係列軟件登錄iOS和Mac OS。不久之後，在安卓係統上也推出了Office的應用。這一舉措讓錯失移動端市場的微軟重新有了切入移動端的渠道。同時微軟也推出名為“Holy Grail”的App給開發者，讓他們能夠更簡單的把其他平台的應用移植到Windows平台上。

承認Win8是一個失敗品： Win8從發布之初就一直受到詬病(例如，很多人裝完Win8花了很長時間才找到關機按鈕在哪)。諸多小問題以及為了適應觸摸屏操作習慣而設計的操作方式，導致Win8的覆蓋率根本比不上Win7。納德拉清楚認識到Win8的不足，很快便推出了Win10，並且采取一係列措施增加Win10的裝機量。比如從Win7/Win8/XP升級到Win10完全免費(之前每次係統換代，正版用戶升級到新係統都需要支付一千多元甚至更多的價格來購買新係統)。針對國內遍地盜版的情況，微軟更是破天荒的與諸多國內廠商合作(360，QQ管家等)，讓諸多盜版用戶可以免費“洗白”加入正版Win10的大家庭。

糾正硬件上的錯誤： 鮑莫爾花費76億美金買下了諾基亞的手機部門，試圖通過此舉殺入移動端市場。然而結果是以失敗告終。納德拉大方承認微軟的過失，並且逐漸關閉Windows Phone的部門，讓其“自然死亡”。雖然諾基亞是一個好品牌，但是對目前的手機市場來說，諾基亞這塊招牌並不能帶來任何好處。

一個微軟——重塑文化

微軟前CEO將微軟的業務方向定位為“設備和服務公司”，納德拉上任後向全體員工發布的內部電子郵件則將其重新定位為“生產力和平台公司”。同時也提出將徹底改變企業內部的狼性文化。

長期擔任微軟高管的蒂姆·奧布萊恩將微軟之前的企業文化稱為“狗咬狗”。在之前兩任CEO蓋茨和鮑莫爾的領導下，微軟主張將員工通過績效進行分級。一旦登上評級頂峰，升職、加薪指日可待;然而，有最優秀的必然就有墊底的。一群處於“底層”的員工，可能並不差，但是由於必須分出三六九等，所以隻能墊底。於是乎，便會出現一些人為了繼續“存活下去”，抱著不用成為最優秀的，隻要不是墊底就行了的想法。

納德拉針對這個問題提出了“一個微軟(One Microsoft)”的口號(對，跟平井一夫一樣One Sony!)，力求打破團隊之間互相競爭和打黑槍的文化，團隊成果將成為評判績效的主要因素。

目標——可持續發展

無論是蘋果或是亞馬遜，乃至任何一家上市公司的內部管理，一旦創始人離開，都會麵臨一個困境。是繼續作一家挑戰創新敢於冒險的公司，還是專注於穩固現有核心業務降低商業風險並且讓股東開心呢?

在納德拉上任後給員工的第一封郵件裏，他向所有人敲響了警鍾：這個行業不尊重傳統，隻尊重創新。待在PC端這個舒適區裏麵必然是下下之策，必須對戰亞馬遜和蘋果這樣的後起之秀，在移動端開辟自己的天下。然而企業不能被競爭衝昏了頭，毫無目的地衝入戰場。比如反複問自己：我們可以在這個產業為顧客創造獨特、差異化和有價值的產品嗎?如若不能，就不要冒失的進入這個行業。

納德拉常常引用管理大師彼得·德魯克的名言，強調微軟要建立一種“成長心態”，通過創造積極的內部文化來激發員工創新的靈感。這種成長心態代表一種鼓勵員工冒險創新的態度，並向員工傳達了這樣的理念：與其想著如何應對競爭對手推出的優秀產品，還不如專注於創新，通過另辟蹊徑奪回主動權。